エアコンクリーニング業者選びで失敗しない方法。おすすめの業者や注意点もあわせて紹介

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エアコンの汚れや臭いが気になってきたときに利用したいエアコンクリーニング。しかしエアコンクリーニング業者は数多くおり、精密機械であるエアコンを頼むからこそ「依頼して失敗したらどうしよう？」と不安を抱える人も多いのではないでしょうか。

実際に技術のない業者を選んでしまうと、価格の割に満足できるサービスを受けられないこともあります。さらに最悪の場合、クリーニングが原因で故障が起きてしまう可能性も高くなるでしょう。

そこで本記事では、エアコンクリーニング業者の失敗しない選び方を解説します。また、参考としておすすめエアコンクリーニング業者10選も紹介。後述ではエアコンクリーニングの流れについても解説します。ぜひ業者選びの参考にしてください。

エアコンクリーニング業者の失敗しない選び方

失敗しないエアコンクリーニング業者の選び方のポイントは、次の5つです。

• 費用
• サービスの対応
• サービスの内容
• 技術力
• 口コミや評判

それぞれチェックしたい項目が異なるため、それぞれ詳しく解説します。

費用

エアコンクリーニングの費用から選び方を身につけましょう。まずはエアコンクリーニングの一般的な平均相場を見ていきます。

参考：一般社団法人日本エアコンクリーニング協会

エアコンクリーニングの相場は、一般社団法人エアコンクリーニング協会の調査によると、1台あたり円9,200～12,100円ほど、お掃除機能が付いたエアコンの場合はプラス5,000～9,000円とされています。

この相場を踏まえて、選ぶ際に注目したいポイントは次の3点です。

• 相場よりも高すぎ・安すぎないか
• 見積書が明確か
• 複数台割引があるか

それぞれ詳しくみていきましょう。

相場よりも高すぎ・安すぎないか

料金が高すぎる業者の場合、作業時間が長くなったり、不必要な作業がおこなわれたりすることがあるので注意が必要です。しかし逆に費用が安すぎる場合でも、作業が雑であったりオプションで追加料金の上乗せが発生したりするケースがあります。

そのため、もし相場に比べて高い・安いと感じた場合は理由を確かめておきましょう。そして気になる場合は、他の業者でも見積もりを取り、大きな価格の違いがないか調べておくことをおすすめします。

エアコンクリーニングの料金相場について、詳しく知りたいという人にはこちらの記事がオススメです。

エアコンクリーニングの料金相場は？おすすめ業者の料金比較・失敗しない選び方・自分で掃除するコツを解説

見積書が明確か

見積もりを取った際は、トータルでいくらかをチェックしておきましょう。クリーニングの費用だけでなく、防カビ・抗菌コートや、室外機のクリーニングを依頼した場合は、オプション料金が発生します。

また、駐車場が家にない場合、コインパーキング代を請求される場合もあるため、事前に業者へ確認しておくことが大切です。あらかじめコインパーキング代や出張費用がかかることをサイトに明記しているケースもありますが、なかには言葉を濁す場合もあります。

見積書の説明をなかなかしてくれない業者の場合は、避けた方が賢明です。

複数台割引があるか

2台以上のエアコンを依頼する際は、複数台割引がある業者を選ぶのがおすすめです。複数台割引の割引額は業者によって異なりますが、およそ1,000～2,000円ほど安くなるため、できるだけ割引額が高い業者を選ぶ方がお得になります。

また、複数台割引以外にも、繁忙期にオプション無料などキャンペーンが適用できるケースもあります。複数台を依頼する際は、キャンペーンを活用してお得になる業者を選ぶのも手です。

サービスの対応

エアコンクリーニングの満足度を高めてくれる要素として、サービスを実際におこなうスタッフの存在は外せません。次の3つのポイントに注目してみましょう。

• 対応エリア内なのか
• 予約が取りやすいか
• 丁寧な対応か

それぞれの注目理由を解説します。

対応エリア内なのか

大手業者も個人経営業者も、それぞれ対応エリアは異なります。費用のお得度や評判を理由に遠方の業者へ依頼してしまうと、かえって自宅まで来る交通費の請求が発生するなど、高額になるかもしれません。

基本的には、依頼したいエアコンクリーニング業者の対応エリア内に自宅があるか、という点に注目して選ぶことをおすすめします。万が一、作業後にトラブルが発生した時にも、対応エリア内ならすぐに業者に駆けつけてもらえるからでしょう。

予約が取りやすいか

人気の高い業者は予約が1ヵ月以上先になる場合もあるため、予約の取りやすさもサービスの対応で比較する際は注目したいポイントです。エアコンクリーニングの予約をスムーズに取りたいのであれば、ピークを迎える3月から4月、寒さが厳しくなる9月前の閑散期を狙うと予約が取りやすくなります。

また、土日祝日や深夜、早朝といった、特定の時間にも対応してくれる業者は限られています。事前に業者へ問い合わせ、対応してくれるか確かめるようにしましょう。

丁寧な対応か

見積もりや問い合わせをおこなった際に、対応が悪い業者は避けた方が良いでしょう。質問への回答が遅かったり、対応が悪かったりすると、何かトラブルが起きたときにも対応が遅くなる可能性があります。

見積もり依頼をおこなう際に、丁寧に対応してもらえるか確認しておきましょう。個人経営の場合も、大手の場合も同様です。

サービスの内容

良いサービスを提供してくれる業者か確認するポイントは、次の2つです。

• オプションが充実しているか
• 賠償責任保険に加入しているか

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

オプションが充実しているか

業者によってはオプションがなく、通常洗浄のみ受け付けている場合もあります。防カビや抗菌コート、室外機洗浄も依頼したい場合は、オプションの有無を確認しておきましょう。

たとえば防カビや抗菌コートは、特殊なコーティングをおこなうことで、カビや雑菌の繁殖を防いでくれるオプションです。これまでカビが生えて困った経験がある方にとっては、優先したい場合もあるでしょう。

業者によっては、キャンペーンでこうしたオプションを無料で付けてくれる場合もあるため、同じくらいの費用や対応力の業者なら、オプションの有無で選ぶのも手です。

賠償責任保険に加入しているか

業者が賠償責任保険へ加入しているか、いつまでに連絡すれば賠償してもらえるのかを確認しておきましょう。

なぜならエアコンクリーニングが原因で、エアコンが故障してしまったり、室内に元に戻せないほど、ひどい汚れが付く場合があります。そんなとき業者側が賠償責任保険に加入していないと、修理費用を支払ってもらえない恐れがあるのです。

基本的には多くの業者がしっかりと加入をおこなっていますが、気になる場合は事前に、万が一エアコンにトラブルが起きた場合の対応を聞いておくとよいでしょう。

技術力

エアコンはお掃除機能付きなど、さまざまな機種があります。そのため業者の技術力が不足していると、丁寧な掃除をおこなってもらえなかったり、トラブルの原因にもなりがちです。

技術力を確かめるために、次の3点に注目してみましょう。

• スタッフが資格を保有しているか
• 実績などがホームページに記載があるか
• 対応しているエアコン機種が豊富か
• 広告に対し技術がともなっているか

スタッフが資格を保有しているか

どのような資格を有したスタッフが在籍しているか、定期的に研修会を開いているかなどを確認してみましょう。基本的には、エアコンクリーニング業者は資格が必要なわけではありません。かといって技術力がないと、対応できるエアコンの機種も少なくなってしまいます。

注目したいのは、次のような資格です。

参考：公益社団法人全国ハウスクリーニング協会-HCA「ハウスクリーニング技能検定とは」
参考：一般社団法人日本エアコンクリーニング協会「エアコンクリーニング士になるには」
参考：ECEE 一般財団法人電気技術者試験センター「電気工事士の資格と範囲」

ホームページをチェックしてみて、スタッフの資格の有無について記載がないか確認してみましょう。

実績などがホームページに記載があるか

定期的にエアコンクリーニングの様子をホームページやSNSへアップしている業者なら、実際のエアコンクリーニングに対する姿勢が分かります。

実際にどのくらいきれいになったか写真や映像で見ることで、どのような作業内容なのかも自分の目で確かめられます。そのため、依頼したい業者が見つかったら、作業の様子も見てみましょう。

ただし、作業の様子がブログにアップされていたとしても、数年前の情報のまま更新が止まっている場合は注意が必要です。依頼件数が少なかったり、個人営業の場合は何らかの理由で更新がストップしてしまっている可能性もあったりします。

実績がホームページに記載されている場合は、更新頻度にも注目してみましょう。

対応しているエアコン機種が豊富か

お掃除機能付きエアコンや天井埋込式エアコンなど、対応しているエアコン機種が幅広い業者は、それだけ多くの経験を積んでいるといえます。なぜならエアコンはさまざまな種類や機種があるため、実際のクリーニング方法が違うことも多いからです。

クリーニングの方法が違えば、使う道具や手順も変えなくてはいけません。スタッフのレベルを知るヒントにもなるため、対応しているエアコン機種を確認しておきましょう。

広告に対し技術がともなっているか

エアコンクリーニングのサービスを提供する業者はさまざまなものがあります。それぞれに強みがありますが、ここで重要なのが広告などで見られるキャッチコピーに惑わされないことです。「○○を手掛けているから強い！」「○○にこだわっている！」「○件以上の実績」など、見かけたことがある人も多いのではないでしょうか。

しかし、これらはサービスを保証してくれるとは限らないため、実際にキャッチコピーに相応しい実力を持っているのか。さまざまなサイトの口コミなどを通して、確認をおこないましょう。

エアコンクリーニング業者で見られる、業者・サービス形態は以下のとおりです。

また、検索エンジンでサービスを探していると、上位に出てくる業者もあるはずです。それらの上位のサービスはいわば広告宣伝サイトというものが含まれます。

広告宣伝サイトはアクセスと利用者を高めるためのサイトです。お金を払って検索エンジンの順を上位にしてもらっているため、目に留まりやすいです。しかし、上位＝人気がある業者であるとは言い切れません。上手いキャッチコピーで魅力的にも映りますが、実際にサービスがともなっているのか、しっかりと別媒体で確認をするようにしましょう。

口コミや評判

利用した感触を知りたい場合は、口コミや評判も参考になります。実際に依頼する前に確認しておくと、顧客対応や実際の作業前後の様子なども分かるため、業者選びの参考になるでしょう。

ただし、ネガティブな口コミや評判ばかり気にしてしまうと、いずれの業者も選べなくなるかもしれません。あくまでも意見の1つとして考え、ネガティブな口コミもポジティブな口コミも両方確認するのがおすすめです。

おすすめのエアコンクリーニング業者10選

ここでは、失敗しない選び方をもとに選んだおすすめのエアコンクリーニング業者を10個を紹介します。いずれも対応エリアが広く、お近くの店舗が見つかる可能性が高い業者ばかりです。迷った場合は、参考にしてみてください。

以下で各業者を詳しく解説していきます。

おそうじ本舗

画像出典元：おそうじ本舗公式サイト

おそうじ本舗は20年以上支持されてきた、大手ハウスクリーニング業者です。依頼方法もLINEやインターネット、電話など多彩に用意されています。特徴として、横浜国立大学との協力による汚れの数値化など、独自の取り組みが挙げられます。例えば完全分解洗浄プレミアムクリーニングでは、汚れの排出比率が約64％だったものが、およそ100％近くになっているなど、技術開発も活発です。

料金体系も分かりやすく、インターネット上から気軽に見積もり依頼がおこなえます。

おそうじ本舗はこんな人におすすめ

【おそうじ本舗利用者の口コミ】

ドアの溝まできれいにしてもらえて助かった。備品は清掃の対象外でしたが、置き忘れていた風呂椅子も一緒に綺麗にしていただけました。

予約がすぐにとれて、予約した時間に遅れることなく来て、業務を予定時間内に終わらせた。

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おそうじ本舗の評判や口コミが知りたい方は以下の記事もおすすめです。

おそうじ本舗の口コミや評判はやばい？苦情や事例など実態について徹底調査

ダスキン

画像出典元：ダスキン公式サイト

ダスキンはハウスクリーニングのプロとして、エアコンクリーニングを20年以上対応してきた実績のある業者です。店舗数も非常に豊富で、日本全国をカバーしています。

また、掃除のプロとして独自の養生シートを制作しており、掃除による汚れが室内に残らないように徹底した工夫がおこなわれています。年々進化するエアコンの構造にもしっかりと対応しているのは、教育制度が充実したダスキンならではです。

ダスキンはこんな人におすすめ

【ダスキン利用者の口コミ】

やはり大手だけあってスタッフの方の対応が丁寧で信頼して任せられてクリーニングのクオリティもとてもきれいで満足しています。（男性／20代／エアコン）

担当のダスキンさんがいるので日程の調整がしやすく、実施までに期間を置くことなくスピーディーにお掃除してもらうことができた。（女性／40代／浴室）

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ダスキンのリアルな口コミ・評判とは？サービスの特徴も詳しく解説！

おそうじ革命

画像出典元：おそうじ革命公式サイト

おそうじ革命は分解・高圧洗浄をしっかりとおこないつつも、比較的リーズナブルな価格でエアコンクリーニングを提供している業者です。高い技術力とリーズナブルな価格が両立しており、今回紹介している2社と比べると対象エリアは狭いものの、人気のある業者です。

また、ホームページから事前に、エアコンクリーニングの予約状況が把握でき、依頼状況を見たうえで空いているシーズンを選べるのは他社には見られないシステムとなっています。

おそうじ革命はこんな人におすすめ

【おそうじ革命利用者の口コミ】

キッチンと換気扇以外にエアコンのクリーニングを依頼しましたが、手際が良く以前依頼した業者よりしっかりとクリーニングしてくれてきれいになりましたし、エアコンに関したは分解クリーニングなのに低料金で助かりました。

仕上がりはとても良かった。オプションメニューが充実していて料金も納得がいくものでした。

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おそうじ革命の評判や口コミが知りたい方は以下の記事もおすすめです。

おそうじ革命の口コミ・評判の「トラブル」「クレーム」は本当？おそうじ本舗や他業者との比較も解説

ハートクリーニング

※画像出典元：ハートクリーニング

ハートクリーニングは、都心部を中心に全国展開をしているハウスクリーニング業者です。独自のエアコンクリーニングはクオリティを重視しつつも、値段もお得さが感じられるプラン作りでコスパが優れています。お得なプランを活用することで2台目を安くクリーニングできたり、他のハウスクリーニングも併用利用が可能です。

ハートクリーニングはこんな人におすすめ

【ハートクリーニング利用者の口コミ】

業者いろいろ行ってくれて本当に助かりました。対応も丁寧でした。

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ハートクリーニングの評判や口コミが知りたい方は「ハートクリーニングのリアルな口コミ・評判とは？サービスの特徴も詳しく紹介」の記事もおすすめです。

ベアーズ

画像出典元：ベアーズ公式サイト

ベアーズは、家事代行サービスでも広く知られている業者です。ハウスクリーニングでも評価が高く、エアコンクリーニングもクオリティが高いサービスを受けられます。特に特徴的なのは、顧客がいかに気持ちよく利用できて、満足度を高められるかを大切にしてる点です。

例えばスタッフ教育に力を入れて、接客や身だしなみチェックまでこだわっています。加えてアフターフォローとして、クリーニング作業終了後の30分以内の仕上がり確認があったり、普段の掃除方法のアドバイスも受けることが可能です。

ベアーズはこんな人におすすめ

【ベアーズ利用者の口コミ】

ベアーズにエアコンクリーニングを依頼したのですが、エアコンの内部だけではなく、「外部も綺麗にしてくれた」ので、とても満足しています。作業してくれたスタッフも、言葉遣いは丁寧でしたし、清潔感があったので、ベアーズに依頼して良かったなと感じています。

日程も希望どおりで、価格も安く、非常に丁寧な作業でした。気になるところもしっかりと掃除してくれました。

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ベアーズのリアルな口コミ・評判とは？サービスの特徴も詳しく解説！

ユアマイスター

画像出典元：ユアマイスター公式サイト

ユアマイスターは、地域に密着した業者を探せるマッチング型のサービスです。ユアマイスター側は運営として業者と利用者を仲介してくれて、地域の業者を安心して利用することができます。具体的にはユアマイスター側が再施工、全額返金、故障・破損補償をしており、ただ業者を紹介するだけではなく、サポートが充実しているのが強みです。

また、地域密着型の業者が中心となっているため、エアコンクリーニングの料金も相場よりやや安めになっています。

ユアマイスターはこんな人におすすめ

【ユアマイスター利用者の口コミ】

申し込んでからの対応がとても早かった。来ていただいた業者の方も感じが良く、どのような作業をするのか、エアコンを分解した状態での説明、汚れ確認、取り付け作業など全てのことに声をかけてくれて安心して任せることができた。とても綺麗になり大満足です。

対応がとても丁寧で満足のいくサービスを受けられたのがとても良かったです。

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ユアマイスターの口コミ・評判は？おそうじ本舗や他業者との比較も解説

カジタク

※画像出典：イオンのカジタク

カジタクは、イオングループが提供しているハウスクリーニングサービスです。イオングループが運営しているため、イオン店舗内で申し込みができたり、利用チケットが購入可能であったりとデジタルの申し込みが苦手な人にも間口が広いです。一方でWebからの利用もスムーズで、公式サイトからの申し込みはもちろん、公式LINEから疑問点を聞くこともできます。

気になるエアコンクリーニングのサービスはシンプルで、2種類のメニューを固定料金で利用可能。出張費・駐車料金も無料なため、依頼してから費用がかさむ心配がありません。

カジタクはこんな人におすすめ

【カジタク利用者の口コミ】

オンラインからの申し込みでしたが、空いている日や時間帯を確認できるので予約しやすかったです。イオンの感謝デーの日は割引ぐありよかったです。

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カジタクの評判や口コミが知りたい方は「カジタクのリアルな口コミ・評判とは？サービスの特徴も詳しく解説！」の記事もおすすめです。

くらしのマーケット

※画像出典：くらしのマーケット

くらしのマーケットは、さまざまな事業者を紹介・掲載するサイトです。事業者と料金を詳しく見ながら比較することが可能で、全国のエアコンクリーニング業者も探すことができます。各業者の詳細を開くと、事業者の顔写真やプロフィール、料金や口コミまで確認できるため、業者探しで欲しい情報のおおよそを確認することが可能です。

くらしのマーケットはこんな人におすすめ

【くらしのマーケット利用者の口コミ】

他のサービスと比較して料金が安いところ。技術的にかなり良い業者を選べたところ。

洗濯機の掃除前と掃除後を見せてくれたり、掃除で浴室を使用されたのですが浴室もついでに軽く掃除してくれたりとサービスが良かったです。また洗濯機の手入れの仕方なども教えてくださったのも良かったです。

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くらしのマーケットの評判や口コミが知りたい方は「くらしのマーケットのリアルな口コミ・評判とは？サービスの特徴も詳しく解説！」の記事もおすすめです。

ミツモア

※画像出典元：ミツモア公式ホームページ

ミツモアは、プロの事業者と利用者を仲介するマッチングサービスです。多くのマッチング型サービスと異なるのは、自動化された見やすくわかりやすいサイト作り。1分ほどのフローで希望するサービス内容を選択していくと自動で業者をマッチングをし、1回の手順で最大5件までの見積もりを取って比較検討できます。

加えて口コミも確認できるため、実際の利用者の感想も検討できて安心です。

ミツモアはこんな人におすすめ

【ミツモア利用者の口コミ】

地域密着型のお仕事依頼マッチングサイトなので、困ったことがあれば専門的に探せるからいい。

エアコンクリーニングをしたくて使用しました。相場が分からない中で、自分に適したサービスを低価格で使用できてよかったです。

ハウスクーニングのオン

※画像出典元：ハウスクリーニングのオン

ハウスクリーニングのオンは、大阪発のハウスクリーニング業者として利用者を考えたサービス作りで定評があります。具体的には追加料金がない固定料金制や豊富な支払い方法、安心の保険加入などが強みです。

なお、エアコンクリーニングメニューは基本的な3種類のクリーニングとシンプルなオプションで構成されており、十分なサービスを受けられます。

ハウスクリーニングのオンはこんな人におすすめ

【ミツモア利用者の口コミ】

こちらの事情で見積もり依頼の翌日のクリーニングをお願いしたのですが、スピーディーに対応していただけてすごく感謝してます

汚れていたエアコンがビックリするほど綺麗になりました。スタッフさんがしつこい汚れも知識やスキルを生かして落としてくださったおかげです。

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ハウスクリーニングのオンの口コミや評判を知りたい方は「ハウスクリーニングのオンのリアルな口コミ・評判とは？流れも解説」の記事もおすすめです。

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エアコンクリーニング業者の失敗しない選び方｜おすすめ12選の口コミ・評判も紹介【専門家監修】

エアコンクリーニング業者に依頼する時期は？

エアコンクリーニングは依頼するのがおすすめの時期や頻度があります。適切な時期と頻度でクリーニングを依頼すれば、素早く依頼できてエアコンをきれいに保ちやすくなるでしょう。以下で時期と頻度を詳しく解説していきます。

繁盛期は避ける

まず前提としてエアコンクリーニングの繫忙期である、以下の時期は避けるのがおすすめです。

• 6～8月
• 年末年始

6～8月は初夏から夏にかけてエアコンをつけることがほとんどです。そのため、「久しぶりにエアコンをつけたら汚れが気になった」「暑くなる前にクリーニングしたい」と依頼も増える時期になっており、この時期に依頼をすると希望日に予約するのは非常に難しいでしょう。費用も若干高くなるため急ぎではない限り、依頼はおすすめできない時期です。

また、年末年始も大掃除で需要が高まるため、同様に依頼が増えています。どうしてもというわけではない限り、これらの時期は避けたほうが懸命でしょう。

1~2年の頻度で依頼する

エアコンクリーニングを業者に依頼する頻度について疑問を持つ人も多いのではないでしょうか。そもそもエアコンクリーニングは家庭内の掃除よりも徹底した掃除としての役割があります。そのため、業者に依頼する頻度は1～2年に1度程度で問題ありません。

ただしこれは自分でもエアコンクリーニングをやっている場合です。日々のお手入れを怠ると汚れが蓄積しやすくなるため、可能な限り自分でもお手入れをしましょう。

エアコンクリーニングの流れ

業者によって小さな違いはあるものの、通常タイプのエアコンならおよそ60分から90分ほど、お掃除機能付きなら120分前後で、以下の作業がおこなわれます。

1. エアコン本体の動作確認をおこなう
2. エアコンの電源をコンセントから外す
3. フィルターや前面パネルを外し周りを養生する
4. エアコンにたまったほこりを除去
5. 専用洗剤で熱交換器・ファンを高圧洗浄
6. 中和剤を塗り部品を洗浄
7. 消臭剤などオプションを塗布し拭き上げ
8. エアコンを元通りに組み上げ
9. 試運転

養生とは、使用する洗剤や洗い流したほこりが飛び散らないように、事前に周囲をマスキングテープやビニールシートなどで被うことです。業者によって方法は異なりますが、いずれも周辺に掃除の影響が出ないように丁寧におこなってくれます。

また、エアコン本体の動作確認状況によっては、その場で掃除が難しいと判断されるケースもあります。清掃ではなく、点検や修理の方が優先しておこなわれるべき状態ということもあるからです。

エアコンクリーニング業者の注意点｜トラブル事例

エアコンクリーニングは人が手掛けるサービス上、業者が施工を失敗したり、トラブルが起きる可能性はゼロではありません。基本的にトラブルの可能性は限りなく少ないことは大前提ですが、どのようなトラブルのリスクを抱えているのかは、把握していたほうが備えることができます。

ここからはそんなエアコンクリーニング業者の注意点として、トラブル事例をご紹介します。

クリーニング後に臭いが残っている

エアコンの臭い解消のために依頼したケースでも、そうでなくとも、クリーニング後に嫌な臭いが残っているというトラブルは多くあります。これらは以下の2つの方向性の原因が考えられます。

クリーニングして少しの間だけ臭いが気になる場合もありますが、臭いが数時間以上する場合は上記のいずれかが原因の可能性が高いでしょう。

依頼者側の原因で思い当たるものがなければ、まず業者側に原因があることが予想されます。もし業者側の不備の可能性が高いのなら、エアコンクリーニングの補償内容などを確認して、再依頼などを検討するのもよいでしょう。

もしくは仕上がりに疑問を感じているのなら、別のクリーニング業者を使うのも選択肢です。

クリーニング後に壊れてしまう

エアコンクリーニングの依頼後にエアコンの調子が悪くなり、故障するというケースもあります。安くない家電を壊されるのは一番考えたくない懸念ですが、トラブルとして完全にありえないとは言えません。

しかももし賠償責任保険の未加入業者だと、補償義務はないため、故障を伝えても対応などはしてくれないこともあります。

そのため、これらの可能性に備えるには、あらかじめ業者を精査することはもちろんですが、賠償責任保険を入っているかが重要です。賠償責任保険があれば、一定条件下で修理費用などを補償してくれるため安心できます。

見積もりより高く請求される

エアコンクリーニング業者が、事前の見積もりより高い金額を請求してくるトラブルもあります。例えば最初はエアコン一台9,800円で提示してきた業者が、施工後になって「汚れが酷かったため特別な清掃をした！」として追加料金を請求してきたりするのです。

追加料金があるのに事後承諾で施工を進めるのは、まず良い業者とは言えません。これらの騙し討ち業者を避けるためには、固定料金が決められている業者を使うと避けられます。

もしトラブルにあってしまったときは、業者のコールセンターへの相談や消費者センターへの相談を検討してください。

壁や床が汚れている

クリーニング業者の作業後に壁や床の汚れがついてしまったというトラブルもあります。これらはエアコンクリーニングの前にする養生が甘いことが原因です。このような養生が雑な業者だと汚水などの飛び散りや漏れによって、取返しがつかない汚れがついてしまうこともあります。

このトラブルを避けるためには、養生についてどのような手順があるかの事前確認。加えて前述した賠償責任保険があれば、もし汚れてしまってもクリーニング費が補償がされるため、安心できます。

汚れが残っている

そもそも汚れが落ちているように感じられなかったというトラブルもあります。見た目からも改善をあまり感じられず、細かいところに汚れやカビのようなものが見える場合は十分トラブルとしてとらえることができます。

もしエアコンクリーニングを依頼したのにこのような汚れが見える場合は、再依頼も検討しましょう。エアコンクリーニング業者は仕上がり保証を掲げている業者も多いため、まずは相談をしてみましょう。

エアコンクリーニング業者に関するQ&A

エアコンクリーニング業者を初めて迎える人にとっては、失敗しないように解決しておきたい疑問も複数あるのではないでしょうか。

ここでは、エアコンクリーニング業者に関する疑問を、Q＆A方式で解説していきます。

業者が来る前にしておくことは？

業者が自宅に来る前にしておきたいことは、次の3つです。

• エアコンの真下にある家具や貴重品を移動させる
• 浴室を片付けておく
• 寝室のエアコンなら寝具はしまっておく

エアコンの周囲にある家具や家電、貴重品、寝具などに水がかかってしまう場合があります。そのため、基本的にはエアコンの真下にあるものは無理のない範囲で移動させておく方がよいでしょう。

また、業者によっては外したパーツの洗浄に浴室を借りることもあります。浴室内の荷物でみられると気になる方は、清掃しておくとよいでしょう。

作業中は何をしていれば良い？

作業中は外出せずに、在宅で普段通り過ごしているのがおすすめです。基本的には、エアコンクリーニングの作業開始前と後に依頼者が立ち会う必要があるため、早めに作業が終わった時にもすぐ対応できます。

ただ在宅中は無理に作業を見ている必要はないため、何か質問されたら答えられる位置で待機しておくとよいでしょう。外出が必要な場合は、打ち合わせで相談しておくと業者側の対応にあわせられます。

作業終了後にエアコンに不具合が発生したら？

すぐに、業者へ連絡をおこないましょう。不具合が起きた原因にもよりますが、賠償責任保険の補償を受けるためには、施工から1週間以内など、期限が区切られていることが大半だからです。

ただし、なかには電話やホームページなど、複数の連絡先を持たない業者もあります。万が一に備え、連絡先が複数ある業者を選ぶことも大切です。

自分でエアコンクリーニングしても良い？

無理に掃除をしようとすると、内部まで掃除できないばかりか、破損や故障の原因となる恐れがあります。そのため、エアコンフィルターのホコリを吸引したり、エアコンの吹き出し部分のカビを拭き取ったり、自分でも可能なパーツの掃除に留めるのがおすすめです。

エアコンは機種によっても、内部の部品などが異なります。汚してはいけないパーツに洗剤をつけてしまうことで、故障が発生する恐れもあるため、プロであるエアコンクリーニング業者へ依頼した方がよいでしょう。

ただし、今回挙げたように、プロでもクリーニングで壊れる可能性はゼロではありません。しっかり補償してくれる業者を選ぶことが大切です。

エアコン掃除を自分でやりたいけど、詳細をもっと知りたいという人には、こちらの記事が人気です。

自分でエアコンを掃除する方法は？手順や注意点をわかりやすく解説

まとめ

エアコンクリーニング業者で失敗しないためには、サービス内容を確認したうえで、トラブルにも対応してくれる業者を選ぶことです。費用が相場より高すぎる・低すぎる業者にも注意が必要となります。

口コミや評判にもつい目が行きがちですが、サイトに記載されている情報も参考にしながら、対応力と技術力のある業者を選ぶことで、後悔しにくくなります。

エアコンの使用頻度にあわせ、エアコンクリーニング業者をうまく活用することで、快適にエアコンを使っていきましょう。