ヤマダ電機のエアコンクリーニングのリアルな口コミ・評判とは?

ヤマダ電機のエアコンクリーニングのリアルな口コミ・評判とは?

家電量販店大手のヤマダ電機では、エアコンクリーニングサービスを展開しています。全国一律の明朗な料金体系で、幅広いエリア・機種に対応していることが大きな魅力です。他店で購入したエアコンのクリーニングにも対応しています。

しかし、エアコンクリーニングは何度もやり直せるほど安い金額ではないため、初めての業者に依頼することをためらってしまう人もいるでしょう。

そこでこの記事では、ヤマダ電機のエアコンクリーニングを実際に利用した人の口コミ・評判を紹介します。後半ではメリットとデメリット、お得な割引価格、選ばれる理由も紹介するので依頼を検討する際の参考にしてください。

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ヤマダ電機のエアコンクリーニングのリアルな口コミ・評判

ヤマダ電機のエアコンクリーニングの良い口コミと悪い口コミの双方を見て、傾向を分析してみました。

良い口コミ

Webサイトで申し込み予約を取ったので5~10%OFFで安くできてよかったでした。(40代/男性/秋田県)

エアコンクリーニングで利用しましたが仕上がりがとてもきれいでアフターフォローにもしっかり対応していてので満足できました。(20代/男性/東京都)

自分ではできない細かなところまで丁寧に掃除をしてもらえました。作業員の方もとても良い方で、説明や周りを汚さない配慮など、丁寧な印象を受けました。(30代/女性/東京都)

改善してほしい口コミ
なかなか来る日が待ち時間が長かったのでそれを改善してほしいですね(50代/男性/神奈川県)

シーズンになると予約が多くて取りづらいところをどうにかしてほしいです。(20代/男性/東京都)

値段をもう少し安くしてほしいと思います。たまにしか利用しないので、キャンペーンとかでもよいかと思います。(30代/女性/千葉県)

口コミからわかった傾向

丁寧な仕事ぶり、仕上がりに満足している声が多く見られました。また、アフターフォローの充実度やWeb申し込みの割引などをメリットと考える人もいます。

一方、大手の知名度のためか予約を取りづらいという声は一定数みられました。料金については安いと考える人と割高に感じる人の数は半々で、比較対象によって差が出るようです。

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ヤマダ電機のエアコンクリーニングのメリット・デメリット

ここでは、ヤマダ電機のエアコンクリーニングのメリットとデメリットを3つずつ解説します。なお、エアコンの種類別の料金についてもここで紹介しています。

ヤマダ電機のエアコンクリーニングの3つのメリット

ヤマダ電機でエアコンクリーニングを依頼するときの主なメリットは次の3点です。

  • 全国規模で大手の家電量販店が対応
  • 最寄りの店舗でも依頼できる
  • お得な割引がある

ヤマダ電機は全国展開の家電量販店であり、知名度の高い企業です。ホールディングス全体として「お客様第一主義」を掲げており、人材育成や研修を徹底しているため、悪質なトラブルに発展するリスクは低いといえるでしょう。また、店舗で直接質問や相談ができるものヤマダ電機ならではのメリットです。

料金ついては相場と比べて安いわけではありませんが、割引システムがを組み合わせれば通常店頭価格よりお得に利用できます。次の表はWebで申し込んだ場合の5%割引の価格をまとめたものです。

エアコンの種類通常店頭価格Web申し込み5%割引価格
壁掛けタイプ(フィルター自動清掃機能なし) または 窓用エアコン12,100円(税込)11,495円(税込)
※2台目以降は 9,405円(税込)
壁掛けタイプ(フィルター自動清掃機能なし) + 室外機も同時にクリーニング14,300円(税込)13,585円(税込)
※2台目以降は 11,495円(税込)
壁掛けタイプ(フィルター自動清掃機能あり)17,600円(税込)16,720円(税込)
壁掛けタイプ(フィルター自動清掃機能あり)+ 室外機も同時にクリーニング19,800円(税込)18,810円(税込)

年会費4,015円(税込)のNewThe安心会員あるいはYAMADA plus プレミアムカード会員ゴールドまたはブラックの場合は、上記の金額からさらに5%が割引されます。このほか、換気扇やキッチンのクリーニングとセットにすることで安くなるプランもあります。

ヤマダ電機のエアコンクリーニングの3つのデメリット

ヤマダ電機でエアコンクリーニングを依頼するときの主なデメリットは次の3点です。

  • Web申し込みでポイントは貯められない
  • Web申し込みは支払いが現金のみ(店頭だと選択肢がある)
  • 実際に作業をするのは下請け業者

Webで申し込んだ場合、料金支払いは現場での現金支払いになるためポイントは付与されません。ポイントの分が割引されていると考えましょう。店頭で料金を支払って申し込む場合はポイントを貯められますが、支払い方法やポイント還元率は店舗によるため確認が必要です。

なお、窓口はヤマダ電機ですが、実際にクリーニング作業をするスタッフは下請け業者です。知らずに当日を迎えると驚くかもしれないという点ではデメリットといえます。

ただし、ヤマダ電機が厳選した協力会社である以上リスクは低く、トラブルが生じた場合はヤマダ電機に問い合わせればよいため不安要素というほどのデメリットではありません。

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ヤマダ電機のエアコンクリーニングが選ばれる理由

※画像出典:ヤマダデンキ公式サイト

運営会社株式会社ヤマダデンキ
本社所在地〒370-0841 群馬県高崎市栄町1番1号
資本金100 (百万円)
設立 2020年4月1日
※ヤマダ電機としての創業は1973年
 2020年にホールディングス体制へ

ヤマダ電機のエアコンクリーニングが選ばれる大きな理由は次の3つです。それぞれを詳しく見ていきましょう。

  • 全国で依頼可能
  • エアコンクリーニングは幅広い機種に対応
  • アフターフォローの充実度

全国で依頼可能

ヤマダ電機では対応エリアを限定していません。近隣のクリーニング業者が見つからない、料金が記載されていない業者ばかりで申し込みにくいなど悩んでいる人は、ヤマダ電機に相談にしてみましょう。大手企業ならではのネットワークで、適切な協力会社を一律料金で手配してくれるはずです。

Web申し込みの手順は後述しますが、対応できる場合は申し込み後にアポイントの電話連絡があるため、店舗に足を運ぶ必要はありません。

エアコンクリーニングは幅広い機種に対応

業者によってはお掃除機能付きエアコンや業務用エアコンは対応外になっていますが、ヤマダ電機では対応可能な協力会社を手配できるため機種に制限はありません。窓用エアコンや室外機にも対応しています。

ただし、新旧すべての機種に対応できるとは限らないため、機種名やモデル番号がわかる場合はWeb申し込み画面の備考欄に記入するか店舗の窓口で相談しておくことをおすすめします。

アフターフォローの充実度

ヤマダ電機なら、クリーニング当日以降にトラブルが発覚した場合でも店舗に問い合わせできることが安心材料になるでしょう。もちろん、クリーニング作業自体も丁寧で、動作確認や養生などはしっかりおこなってもらえます。

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ヤマダ電機のエアコンクリーニングはこんな人におすすめ

ヤマダ電機のエアコンクリーニングは、次のような人におすすめです。

  • ヤマダ電機の会員になっている人
  • Webで申し込みができる人
  • 信頼できる業者に依頼したい人

ヤマダ電機の会員になっている人

ヤマダ電機のNewThe安心会員あるいはYAMADA plus プレミアムカードゴールドまたはブラック会員の人には特におすすめです。Web申し込みの5%割引と会員割引を併用すれば、10%の割引になるからです。

また、NewThe安心会員であれば、他社で購入したエアコンであっても取り扱いメーカーの製品であれば製造後9年間の長期保証がついています。エアコン不調の原因が汚れではなく故障だった場合は、クリーニング相談からの流れで修理の相談もできるため便利です。なお、保証の範囲は次のとおりです。

会員条件エアコン購入店保証適用範囲
初年度会員ヤマダデンキ出張料・技術・部品代
初年度会員他店出張料・技術
継続会員ヤマダ電機・他店出張料・技術・部品代

Webで申し込みができる人

申し込み方法には店頭・電話・Webの3種類がありますが、5%割引になるWeb申し込みを利用できる人におすすめです。Web申し込みであってもアポイントの電話はかかってくるため、質問や伝えておきたいことがある人は、そのタイミングでスタッフと直接話す機会があります。

信頼できる業者に依頼したい人

「自分で見つけた業者が悪徳業者だったらどうしよう」「料金体系がわかりやすい業者に依頼したい」など信頼できる業者選びに迷っているなら、ヤマダ電機に相談してみましょう。

大手が提供するサービスであり、店舗に直接足を運ぶこともできるため、問い合わせ先の所在がわからなくなるリスクがありません

万が一のトラブルがあっても、大手ならではのサポート力で対応してもらえるでしょう。

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ヤマダ電機のエアコンクリーニング申し込みの流れ

ここでは、5%割引になるWeb申し込みの流れを3つのステップにわけて解説します。

  1. 公式サイトで必要事項を入力して送信
  2. 業者とのスケジュール調整
  3. 当日は作業が完了してから支払い

①公式サイトで必要事項を入力して送信

公式サイトのエアコンクリーニングサービスのページ下方にある「お申込はこちら」をクリックしましょう。ヤマダ電機公式サイトのトップぺージからアクセスする場合は、サービス一覧のクリーニングサービスにあるエアコンをクリックすればたどり着けます。申し込みに必要な情報は次のとおりです。

  • 依頼するクリーニング内容(該当する項目に件数を入力。2台の場合は2件)
  • 名前
  • フリガナ
  • 郵便番号
  • 住所(施工先)
  • 居住形式(戸建て、マンション、アパートなど)
  • 築年数
  • 電話番号
  • 優先連絡先
  • メールアドレス
  • ポイントカード番号(任意)
  • 会員登録時の電話番号(任意)
  • 備考(任意)

上記内容を送信すると、入力したメールアドレス宛てに受付確認メールが送信されます。

②業者とのスケジュール調整

①で受付が完了すると、業者からアポイントの電話連絡があります。スケジュールを調整し、クリーニングの作業日を確定しましょう。

③当日は作業が完了してから支払い

アポイントで確定した日時にスタッフが訪問し、クリーニング作業がおこなわれます。なお、作業にかかる時間はお掃除機能のないエアコンの場合、1台あたり90分が目安です。

支払いはクリーニングが完了し、動作確認が終わってからです。現金支払いになるため、極力おつりの出ないように料金額を用意しておくことをおすすめします。

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ヤマダ電機のエアコンクリーニングの利用でよくある質問

最後に、ヤマダ電機でエアコンクリーニングを利用する際によくある質問3つに回答します。

依頼を断られるケースはあるか

一部エリアでは対応できないこともあるようですが、基本的には受け付けてもらえます。ただし、現地訪問後に断られるケースはあります。具体的には、エアコン本体と壁の隙間が不足していて作業できない場合や特殊な機種、対応不可の古い機種の場合です。

機種については事前に確認することで当日に断られるリスクを回避できるため、できれば事前に伝えておきましょう。

また、現地状況を確認した際に依頼内容以上の作業が必要だと発覚した場合は、一律料金では作業できないケースもあります。この場合でも、見積もりで内容と料金が提示されるため、作業完了後に追加請求されるような心配はありません。

お得なキャンペーンはあるか

過去には防カビ・抗菌コートが無料になるキャンペーンがあったようですが、2022年11月時点では、Web申し込みと会員の5%割引、2台目以降の割引以外のキャンペーンは展開されていません。

お得なキャンペーンが展開されている時期に依頼したい人は、公式サイトをこまめにチェックしましょう。

エアコンクリーニングで事前準備は必要か

クリーニングを依頼するエアコンの周辺は、作業できるように物をどかしておくことをおすすめします。当日もスタッフが動かせるものを動かしてくれますが、事前におこなっておけば作業時間を短縮できるからです。

また、洗浄後の汚れた水の排水や分解したパーツの洗浄はベランダや浴室でおこなわれるため、汚したくないものや見られたくないものは別の場所に移動させておきましょう。

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まとめ

ヤマダ電機のエアコンクリーニングは幅広いエリア・機種に対応していることがわかりました。Web申し込みなら5%割引で利用できるため、公式サイトにアクセスすることをおすすめします。一方、特殊な機種の場合や気になる諸条件がある場合は、店舗や電話で相談も可能です。

なお、ヤマダ電機のクリーニングサービスはエアコンだけではありません。キッチン・換気扇・浴槽・洗面所・トイレなどにも対応しています。複数箇所をセットにするとお得なセットプランを利用できるので、同時にキレイにしたいところがないかどうか検討してみましょう。

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この記事の著者
駅探PICKS編集部
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