おそうじ革命の口コミ・評判の「トラブル」「クレーム」は本当？おそうじ本舗や他業者との比較も解説

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おそうじ革命は、スタッフの研修制度がしっかりしており、追加料金も発生しない良心的な大手のハウスクリーニング業者です。

しかし、「おそうじ革命と他の業者は何が違うの？」「おそうじ革命は安くて信頼できるって本当？」「クレームやトラブルは多い？」と実際の評判や他の業者との違いを気になっている人も多いのではないでしょうか。

そこで、この記事では、おそうじ革命を実際に利用した人の口コミや評判を解説します。メリットやデメリット、おそうじ本舗など他の業者と比較した料金プランなども紹介しているので、おそうじ革命の利用を検討している人はぜひ参考にしてください。

また、以下の記事ではおすすめのハウスクリーニング業者19選を紹介しています。業者選びで後悔しないように、複数の業者を比較して依頼先を選ぶことをおすすめします。

「ハウスクリーニング業者おすすめ19選丨選び方や口コミ・評判を紹介」

おそうじ革命の口コミ・評判は？

ここで紹介する内容はほんの一部ですが、おそうじ革命にはさまざまな口コミが寄せられています。よい口コミに加え、利用者が「改善してほしい」と感じた点についての口コミも見ていきましょう。

おそうじ革命のよい口コミ

お手頃な価格でハウスクリーニングをしてもらえて良かったです。見積もりを事前に出してもらえたので安心でしたし、当日に追加料金を取られることもありませんでした。（30代女性・会社員）

とっても融通が効く業者さんです。急ぎでハウスクリーニングをお願いしたら、2日後に作業に来てくれて短時間でとてもきれいにしてくれました。お忙しい中、本当にありがとうございました。（30代男性・会社員）

他の大手より少し料金がリーズナブルですが、作業は丁寧です。エアコン周辺の養生をしっかりやってからサクサク作業が進み、見ていて感心するほどでした。想像以上に内部が汚れていて驚きましたがきれいにしてもらって大満足です。（40代女性・専業主婦）

#おそうじ革命
#おそうじ革命柏駅東口店
#キレイの瞬間

汚い!!笑
私が入居する前にクリーニングしてなかったんじゃないか、とのことでした🥺💦
とっても綺麗になりました!!✨
これで暑くなる季節を乗り切れます🥹

クリーニングしていただきありがとうございました🤗 pic.twitter.com/yInkhZhEye

— A.Pinky (@A_Pinky777) May 27, 2023

おそうじ革命の悪い口コミ

キッチン周りをお願いしたのですが、水道の水をジャバジャバ流していて水が床にハネていたり丁寧な作業ができていませんでした。仕上がりはまあまあ満足していますが、作業については不満だらけです。（40代女性・専業主婦）

中古マンションを購入し入居する際に利用しました。事前打ち合わせでクリーニングをお願いしてあった網戸とベランダがまったく手つかずのままでしたが、私がそれに気付いたのは後日で、確認することもできずに大変残念な思いをしました。6万円近くお支払いしたのですが、結局クリーニングされていたのはキッチン、トイレ、浴室だけでした。これなら水回りのクリーニングでよかったのでは？と思ってしまいました。（40代女性・会社員）

エアコン掃除をお願いしました。とてもスムーズでビフォーアフターを丁寧に説明してくれました。ただ、掃除のあと　後片付けの際に家具を傷つけられ、掃除していただいた方にその場で直接お話をしましたが、始めに出た言葉が本当に僕がやりましたか？の一言だったので、とても残念でした。（30代女性・専業主婦）

おそうじ本舗の口コミまとめ

おそうじ革命に寄せられた口コミでは、丁寧な作業や仕上がりに満足している人の声が多く見受けられました。自分では行き届かない場所をきれいにしてもらい、気持ちよく生活できたと喜んでいる人もおり、評判は高いといえるでしょう、

その反面、料金に見合う作業がおこなわれなかったり家具を傷つけられたりなど、残念な思いをした人もいるのが現状です。おそうじ革命には仕上がり保証や物損保証があるため、万が一トラブルやクレームが発生したときには店舗にきちんと伝えましょう。

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【充実の研修と顧客満足度】おそうじ革命の特徴

　※画像出典：おそうじ革命公式ホームページ

おそうじ革命は全国区にフランチャイズ展開するハウスクリーニング業者です。

顧客満足度1位を獲得

おそうじ革命は2010年4月28日に創業を開始し、これまでに数多くの人が利用してきました。口コミでも紹介したとおり、今でも利用者から満足する声が数多く寄せられています。

株式会社oricon MEが2021年に実施した「オリコン顧客満足度ランキング」では、おそうじ革命が「ハウスクリーニング」の総合ランキング1位に輝いています。

出典：株式会社oricon ME「オリコン顧客満足度ランキング」

1位を獲得するのは、ランキングに初めて参加した2020年度から3年連続です。

スタッフの研修制度が充実

おそうじ革命は全国にフランチャイズ展開しており、スタッフの教育にも力を入れています。

ハウスクリーニング業界のフランチャイズ研修期間は、1～2週間程度が一般的ですが、おそうじ革命の場合、業界最長の45日間の研修期間を設けています。

エアコンは毎年新モデルが登場しており、多機能なものほど内部構造も複雑です。おそうじ革命ではエアコンの新機種勉強会を実施しているため、常に高い技術力を維持しています。

わかりやすい料金設定

おそうじ革命では、基本的に公式ホームページに掲載されている料金以外は追加料金が発生しません。

料金には消費税だけでなく出張費も含まれています。そのため、店舗からの距離が遠い場合も気にする必要がありません。

また、公式ホームページに掲載されている作業時間はあくまでも目安なので、汚れ具合によっては長くなる可能性があります。しかし、汚れ具合によって追加料金が発生することはありません。

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おそうじ革命の口コミからわかるメリット・デメリット

ここからは、おそうじ革命の口コミを踏まえたメリットとデメリットを解説します。

メリット

おそうじ革命のメリットは、次のとおりです。

• メリット①追加料金が発生しない
• メリット②保証サービスが充実
• メリット③予約状況が確認できる

メリット①追加料金が発生しない

おそうじ革命では、基本的に公式ホームページに掲載されている料金しか発生しません。

ただし、作業予定日から1週間以内に日時変更やキャンセルをすると、料金の100％の支払いが必要です。

スタッフは3輪バイクまたは車で向かいますが、自宅に駐車スペースがなくても駐車場代を請求されることはありません。

メリット②保証サービスが充実

おそうじ革命では、作業終了時に利用者に仕上がりを確認してもらうシステムを導入しています。

作業に納得できない場合や後日不備が発覚した場合には、3日以内に連絡すれば再作業がおこなわれるので安心です。

加盟店すべての店舗が賠償責任保険に加入しているため、作業中に破損や故障があっても補償されます。

メリット③予約状況が確認できる

おそうじ革命では、予約の空き状況は公式ホームページの「予約空き状況一覧」で確認可能です。空き状況は、わかりやすいようにカレンダー上に「◎」「◯」「△」などで表示されます。

デメリット

おそうじ革命のデメリットを解説します。

• デメリット①時期によっては予約が取りにくい
• デメリット②支払い方法が現金のみの店舗もある
• デメリット③対応していないエリアもある

デメリット①時期によっては予約が取りにくい

おそうじ革命に関わらず、ハウスクリーニング業界には繁忙期があります。比較的予約が取りやすい時期は、1～2月や9～10月頃です。

一方で、エアコンを使用する機会が増える夏頃は、予約が取りにくくなります。

エアコンクリーニングは早得のキャンペーンもあるので、早めの予約がおすすめです。

デメリット②支払い方法が現金のみの店舗もある

料金の支払い方法は、現金やクレジットカードなど幅広く対応しています。

しかし、店舗によってはすべてに対応できていないケースもあり、現金での支払いに限定されることもあります。

支払い時に困らないためにも、依頼する際に確認しておきましょう。

デメリット③対応していないエリアもある

対応エリアは、2022年12月時点で全国35都道府県におよびます。しかし、次のエリアには加盟店がなく、対応できないので注意しましょう。

また、サービスエリア内でも、加盟店が対応していない地域もあります。加盟店ごとのサービスエリアは、おそうじ革命の公式ホームページの「全国の加盟店一覧」で確認できます。

対応エリア外の場合は、別のクリーニング業者の対応地域を確認して依頼しましょう。

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おそうじ革命の料金は高い？【ダスキン・おそうじ本舗との比較】

おそうじ革命の他にも、ハウスクリーニング業者は数多く存在しています。数ある業者のなかからダスキンとおそうじ本舗をピックアップし、エアコンクリーニング、キッチンクリーニング、浴室クリーニングでおそうじ革命の料金や特徴と比較してみました。

エアコンクリーニング

業者名	料金	所要時間	内容
おそうじ革命	9,980円～	1～2時間	本体、フィン、外装パネル、フィルターなど
ダスキン	14,300円～	1～1.5時間	本体、フィン、外装パネル、フィルターなど
おそうじ本舗	14,300円～	約1～3.5時間	本体、フィン、外装パネル、フィルターなど

3社のなかで、料金がもっとも安いのはおそうじ革命です。2台目以降も割引が適用されるので、複数台のエアコンを同時に依頼したい場合は、お得にクリーニングすることが可能です。

キッチンクリーニング

業者名	料金	所要時間	内容
おそうじ革命	16,500円～	3〜3.5時間	シンクまわり、ガス台、調理台、収納棚、窓、レンジフード・換気扇、手元照明、床など
ダスキン	18,700円～	–	コンロ、蛇口、シンク、収納庫、照明、調理台、床など
おそうじ本舗	18,150円～	約2.5時間	ガス台、五徳、グリル、戸棚表面、天袋、照明、シンク、蛇口、窓など

キッチンクリーニングもエアコンクリーニングと同様に、おそうじ革命がコスパの良い価格帯となっています。

浴室クリーニング

業者名	料金	所要時間	内容
おそうじ革命	15,400円～	約2.5～3.5時間	浴槽・浴槽回り・天井・照明・窓（室内側)・シャワーフック・壁面・床・扉・鏡・排水口・給湯器具・サッシ・換気扇カバー・乾燥機カバー（表面)
ダスキン	19,800円～	–	浴槽・エプロンカバー・エプロン内部・天井・照明・窓（室内側)・蛇口など金属部分・壁面・床・扉・鏡・排水口・小物（洗面器・ボトルなど）・浴槽フタ・換気扇（表面)
おそうじ本舗	16,500円～	約2時間	浴槽・天井・照明・窓（室内側）・蛇口・シャワー・壁面・床・扉・鏡・換気扇フィルター・換気扇カバー（表面）

浴室クリーニングは、業者ごとに内容が異なりますが、料金と所要時間のコスパでもっとも高いのは、おそうじ革命です。

上記の大手3社で比較すると、エアコンクリーニング、キッチンクリーニング、浴室クリーニングにおいておそうじ革命はリーズナブルな料金設定をしていることがわかります。

おそうじ革命は安価ながらスタッフの研修制度や高い顧客満足度から信頼性も高く、費用と効果の両面から安心して依頼することのできるハウスクリーニング業者だといえるでしょう。

おそうじ革命のお得な割引・キャンペーン情報

おそうじ革命では、早得や遅得などのさまざまなキャンペーンを実施しています。詳細は、公式ホームページのキャンペーンページで確認できます。現在開催中のおもなキャンペーンは、次のとおりです。

なお、キャンペーンによっては終了日は未定なので、利用する際には確認が必要です。

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おそうじ革命はこんな人におすすめ

ここでは、おそうじ革命をおすすめする人を紹介します。

特別な日のプレゼントに悩んでいる人

母の日や敬老の日に、ギフトや食事などのプレゼントをした経験がある人も多いでしょう。毎年何をプレゼントするか迷ったときには、ハウスクリーニングをプレゼントするのも選択肢のひとつです。

利用者のなかには、実際に特別な日にプレゼントとして贈った人もいます。依頼が多いのは、ビフォーアフターに差が出やすい次のサービスです。

• キッチンクリーニング
• 浴室クリーニング
• エアコンクリーニング

おそうじ革命では、このほかにもプレゼントに適したセットパックも用意されているので、ぜひ検討してみてください。

アレルギー対策をしたい人

ハウスダストは目に見えないため、気付かないうちに空気中に舞い上がり、アレルギー症状を引き起こすリスクがあります。日々の掃除では取り切れない汚れもあるため、アレルギー対策としてプロに任せるのもよいでしょう。

特に力を入れて掃除したい場所は、部屋や浴室などの換気扇です。おそうじ革命では、目に見える場所だけでなく本体の内部までクリーニングしてくれます。

所要時間は30分～1時間半程度で、一般的なタイプなら3,850円です。

エコ意識が高い人

最近では、国や企業がさまざまな方法で自然環境保全に取り組んでおり、エコに対する取り組みは個人にもおよび、地球に優しい素材を使用した商品を積極的に購入する人も多くなっています。

例えば、日々の掃除で使用する洗剤に化学成分が含まれている場合、地球にも人体にも大きな負荷を与えます。一方で天然成分で作られた洗剤は、地球や人体への負荷が少ないといった側面があるのが特徴です。

おそうじ革命がエアコンクリーニングで使用するのは、トウモロコシやサトウキビなどの天然成分で作ったオリジナルエコ洗剤です。同時に高圧洗浄もおこなうため、汚れはしっかりと落としてくれます。

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おそうじ革命申し込みの流れ

おそうじ革命にハウスクリーニングを依頼する際は、電話または専用フォームで事前申し込みが必要です。ここでは、専用フォームで申し込む流れを解説します。

1. 公式ホームページにアクセス
2. 必要事項の入力

①公式ホームページにアクセス

まずはおそうじ革命の公式ホームページにアクセスし、「無料相談はこちらから」を開きます。「ハウスクリーニング・清掃に関するお問い合わせ」の「Webで問い合わせる」を押し、「ハウスクリーニングのご依頼」のページに進みます。

②必要事項の入力

問い合わせ内容の入力画面では、各種の必要事項を入力します。まずは個人情報を入力しましょう。

• 名前（漢字）
• 名前（フリガナ）
• メールアドレス
• 電話番号
• 郵便番号
• 都道府県
• 市区町村
• それ以降の住所
• 建物名+部屋番号

次に、依頼に関する内容を入力します。エアコンクリーニングを依頼する場合には、型番や型式など、そのエアコンの種類がわかるための情報が必要になるため、あらかじめ用意しておきましょう。

• ご依頼内容
• エアコンの型番・型式（エアコンクリーニングを依頼する場合）
• 清掃箇所の写真（ある場合）
• 希望する決済方法
• 作業希望日1
• 作業希望日2
• メッセージ

最後にスタッフが利用できる駐車場があるかの質問に対し、「はい」または「いいえ」で回答しましょう。駐車場が確保できない場合でも、追加料金が発生することはありません。

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おそうじ革命のよくある質問

おそうじ革命のよくある質問を紹介します。

おそうじ革命は裁判沙汰になった過去がある？

おそうじ革命についてインターネット上で調べると、「裁判」というキーワードを見かけるかもしれませんが、おそうじ革命自体が訴訟したデータはありません。

裁判に触れているブログなどもありますが、信用できる情報なのか判断が難しいため、個人の意見として捉えるようにしましょう。

作業をおこなうスタッフの人数と時間は？

おそうじ革命では、どのプランも基本的にスタッフ1名で作業をおこないます。ただし、作業内容によってはスタッフの人数を調整する場合があります。

また、スタッフの指名にも対応できるため、スケジュールが合えば前回と同じスタッフでの作業も可能です。

作業時間はプランによって異なります。キッチンの場合は3～3時間半程度、各種機能付きエアコンの場合は1台につき1～1時間半程度が目安です。

浴室クリーニングの作業範囲は？

浴室クリーニングには4つのプランがあり、それぞれ作業範囲が異なります。一般的な浴室クリーニングの作業範囲は、次のとおりです。

追い焚き機能付きの浴槽の場合、オプションで配管除菌洗浄を追加することも可能です。

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まとめ

おそうじ革命は、株式会社oricon MEの「オリコン顧客満足度ランキング」でハウスクリーニング部門3年連続1位を獲得しています。利用者の口コミでも、サービスやスタッフの質に満足したといった声が数多く寄せられていました。

現時点ではすべての都道府県に対応しているわけではありませんが、フランチャイズで利用できる店舗が増える可能性もあります。サービスエリア外でも利用できるケースもあるため、気になる場合はおそうじ革命に問い合わせてみましょう。

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