ハウスクリーニングと家事代行はここが違う！使い分け方法を解説

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掃除にまで手が回らない、誰かに手を借りたい、そう思ったときに利用できるサービスがハウスクリーニングや家事代行です。これまで依頼した経験がない人は、どちらを選ぶべきか悩んでしまうかもしれません。掃除を自分以外の他者へ依頼できるのはどちらも同じですが、6つの違いがあります。

この記事では、ハウスクリーニングと家事代行の6つの違いと、その違いに基づいた状況別の使い分けポイントを解説します。おすすめのハウスクリーニングと家事代行のサービスも紹介しますので、参考にしてください。

ハウスクリーニングとは
家事代行とは
ハウスクリーニングと家事代行の6つの違い
状況別の使い分け方
おすすめのハウスクリーニング業者5選
おすすめの家事代行サービス5選
まとめ

ハウスクリーニングとは

ハウスクリーニングとは、専門知識を要する特殊な洗剤や、道具、工具などを駆使して、蓄積した汚れを新品に近い状態まで落とす作業です。多くは、専門業者が引き受けてくれます。

業者によっては、防カビ加工など、長期間快適な状態を保ちやすくするサービスを提供していることもあります。掃除を依頼できる箇所ごとに依頼料金が決まっており、必要な掃除を短時間でおこなうことが一般的です。スタッフが専属で雇われているため、引越し後に家中の掃除を依頼する、といった大きな面積の依頼もおこなえます。

また、対応エリアの広さも全国規模や複数の都道府県にまたがって展開している企業のほか、特定のエリアで地域密着型で対応している業者があります。

家事代行とは

掃除・炊事など家事のお手伝いをサービスとして提供し、その一環で部屋の掃除をおこなってくれるのが家事代行です。なかには清掃に関する知識を身に着けたり、実技を教えたりしている業者も存在します。

家事のお手伝いが前提のため、普段から家のなかで使っている掃除道具や洗剤を使用するのも特徴です。普段ならできることが今はできない、という日常的な家事の困りごとを解決してもらえるサービスといえるでしょう。

また、掃除以外にも、料理や洗濯、ペットの世話、ゴミ捨てなど、多彩な家事の代行を受けられるのも特徴です。

ハウスクリーニングと家事代行の6つの違い

2つのサービスは掃除を代行してもらえる点では同じですが、使用道具や目的、スタッフなど、さまざまな違いがあります。状況に応じてサービスを使い分けられるよう、2つのサービスの6つの違いをみていきましょう。

使う道具や洗剤

徹底的に掃除をおこない、新品に近い状態まできれいにするハウスクリーニングでは、専用洗剤や掃除道具の持ち込みをおこなって対応します。例えばエアコンなら内部のカビを落とし、必要に応じて分解するなど、よりきれいにするためです。

一方、家事代行では、基本的には依頼者の自宅にある道具や洗剤を使います。業者によっては掃除道具の持参がありますが、ハウスクリーニングレベルの物品ではなく、あくまでも一般的な掃除に使う洗剤や掃除道具です。

使う目的の違い

ハウスクリーニングのメリットはプロの知識をもとに、普段の掃除では目の行き届かない範囲まできれいにしてもらえることです。自分では掃除が困難な個所や、1年分の汚れをしっかり落とすのが目的であれば、ハウスクリーニングが適しています。

家事代行は、普段の家事の一部を費用を支払って、他の人に代行してもらうことを目的とした場合、選ぶ価値のあるサービスです。家事の範囲に含まれる料理や洗濯など、さまざまなサービスを依頼できます。

料金や時間の違い

ハウスクリーニングは、依頼箇所とその場の状況に対して料金がかかります。作業時間は希望した状態に仕上がるまでかかるため、ときには依頼した業者と相談したうえで長時間作業がおこなわれることもあります。

一方家事代行は、1時間あたりの料金が決まっており、その時間内に作業を請け負うことが一般的です。例えば1回2時間の間に、リビングの掃除と買い物とゴミ出しを済ませてもらう、といった使い方ができます。

1回の依頼にかかる料金だけに注目すると、ハウスクリーニングのほうが家事代行よりも高いことが多いです。しかし、家事代行もオプションサービスや交通費によって、ハウスクリーニングと同じくらいの費用がかかることもあります。

サービスの品質の違い

ハウスクリーニングは、汚れに合った専用の洗剤を活用し、徹底的によごれを落とします。新品に近い状態へもっていくことを目的とするため、掃除の品質はとても高いです。例えば、エアコンを分解して、部品の細部まで掃除してもらえます。

家事代行は時間がないときに家事を代わりに依頼できるサービスのため、掃除の品質は一般家庭でおこなえるレベルの掃除です。掃除が得意な人やよく部屋をきれいにするために工夫している人からすると、普段どおりの掃除と変わらない感覚を覚える人もいるでしょう。

利用頻度

家事代行は日常の家事を依頼できるサービスのため、家事の負担を減らしたい人ほど、利用頻度は高めです。サービスを提供する企業にもよりますが、1回だけのスポットプランや、週に希望する日数だけ来てもらうプランなど、複数回利用しやすいプランが多いです。

一方、ハウスクリーニングは徹底的に掃除をおこなうことから、毎月のように掃除を依頼しなくても、きれいな状態を保てます。そのため年に1回の大掃除や、引越し後の掃除など、回数は少なくても確実に需要があるときに頼まれやすいサービスです。

スタッフ

家事代行サービスに依頼した際、現場に来てくれるスタッフは主婦業を長く続けている人材など、家事を得意とする人がほとんどです。家事代行を必要とする人とマッチングしてもらうサイトを通じ、副業的に働いているケースも多くあります。

つまり、掃除という点で比較すると、ハウスクリーニング業者に比べ、掃除に特化しているわけではありません。ハウスクリーニング業者に依頼した場合は、掃除に関する専門的な知識と技術を身に着けた専門スタッフが対応してくれることが一般的です。

状況別の使い分け方

依頼先に迷っている場合、次のどちらに近いかによって、合うサービスが異なります。家事代行とハウスクリーニング、どちらを使うか検討中の人は、参考にしてください。

徹底的にきれいにしたい場合

新品に近い状態まできれいにしたい要望があり、かつ、掃除範囲が具体的に決まっている場合は、ハウスクリーニングがおすすめです。

掃除範囲が決まっているという状況は、次のような例が挙げられます。

いやな臭いがするエアコンをきれいにしたい
風呂の浴槽の裏側まできれいにしてほしい
使い始めてから掃除をしたことがない換気扇をぴかぴかにしたい

目的が明確であれば、業者選びで悩みにくくなるメリットもあります。業者によって得意なサービスが異なったり、水回りパックのように対応個所別にお得なサービスがあったりと、比較しやすいためです。

日常的に手助けをして欲しい場合

掃除以外にも助けてほしいことがある、自分でもやろうとすればできそうな範囲で掃除をしてほしい、という場合には家事代行サービスを検討しましょう。

家事代行サービスは、依頼時間内に収まる内容であれば、複数個所の掃除を依頼できることが多いです。例えば、廊下の掃き掃除とリビングをお願いする、といった使い方ができます。掃除以外にもおこなってほしい家事で対応してくれるものがあれば、合わせて依頼も可能です。

また、家事代行では鍵を預かったうえで、指定した留守の時間帯に掃除をしてくれるオプションを設定できることがあります。料金は高くなりますが、清掃や洗濯など、たまった家事を留守の間に片づけてもらえるのは家事代行のメリットといえるでしょう。

一方、ハウスクリーニングは、所定時間内に指定された箇所を徹底的にきれいにしてくれますが、依頼箇所が増えると料金も高くなるサービスといえます。日常的な手助けを求めている場合、かえって不便に感じられることもあるでしょう。

おすすめのハウスクリーニング業者5選

初めてハウスクリーニングを依頼する人でも頼みやすい、おすすめハウスクリーニング業者を5つ紹介します。

おそうじ本舗

※画像出典：おそうじ本舗

対応エリア	全国
対応ハウスクリーニング	エアコン・お風呂・キッチン・洗濯機・換気扇・トイレ在宅丸ごとセット・壁紙・ガラス・サッシ・お墓の掃除・エクステリア　など
オプションサービス	おそうじレスコーティング、特急便など
問い合わせ先	インターネットから無料見積もり
営業時間	9:00～19:00（各店舗別、土日祝日対応店舗もあり）
決済方法	現金、各種クレジットカード、電子決済（楽天Pay,交通系ICなど）
仕上がり保証	あり

おそうじ本舗は、全国で店舗を展開しているハウスクリーニング業者です。エアコンの完全分解洗浄や水回り、キッチンのほか、ベランダやお墓など、多彩な箇所を対応してくれます。

また、パックサービスも豊富です。引越し前後に対応して家を丸ごと掃除してくれるものや、在宅のまま家中を掃除してもらえるサービスも提供されており、広い範囲を徹底的に掃除してほしいときにおすすめのサービスといえます。

キャンペーンや値引きも定期的に開催しており、依頼箇所によってセット料金がお得になるのも特徴です。例えばキッチンクリーニングに換気扇クリーニングセットを追加すると、1,500円お得になるキャンペーンもあります。

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ダスキンサービスマスター

※画像出典：ダスキンサービスマスター

対応エリア	全国
対応ハウスクリーニング	エアコン・水回り・部屋・家中セットプラン・窓
オプションサービス	定期サービス
問い合わせ先	公式サイトからお見積り、無料訪問お見積りの申し込み
営業時間	8:00～22:00
決済方法	現金、クレジットカード、銀行振込

全国47都道府県すべてに店舗を有するダスキンは、自社スタッフがていねいに対応してくれるサービスが魅力です。

水回りやエアコンのほか、部屋の中のカーペットや脱臭サービスなど、多彩なプランが用意されています。定期プランやセットプランが豊富にそろっており、頻繁に依頼したい人にも頼みやすいハウスクリーニングです。

年末の大掃除割やエアコンクリーニングなど、季節に合わせたキャンペーンも開催されているため、季節に合わせた掃除を依頼するのもおすすめです。

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おそうじ革命

※画像出典：おそうじ革命

対応エリア	北海道、岩手県、宮城県、福島県茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県新潟県、富山県、石川県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
対応ハウスクリーニング	エアコン、キッチン周り、水回り、部屋、壁紙彩色
セットサービス	家まるごとサービスパック、何でもわがまま定額、水回りセット、ハウスクリーニング+光触媒コーティング
問い合わせ先	公式サイトから見積もり依頼
営業時間	各店舗ごと問い合わせ
決済方法	現金、クレジットカード、交通系・電子マネー、銀行振込

おそうじ革命は、独自の研修制度で技術を身に着けたスタッフが、困りごとに合わせたクリーニングをおこなってくれるハウスクリーニングです。

また、料金体系が明確で、ホームページに記載された料金以外の別途・追加請求はありません。駐車料金が発生しないことも特徴で、料金を事前にしっかり把握したうえで依頼したい人におすすめです。

仕上がり保証も設定されており、依頼から3日以内の申告であれば無料で再作業が受けられます。納得のいく仕上がりになるか不安な人も、安心して依頼できるサービスです。

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ベアーズ

※画像出典：ベアーズ

対応エリア	北海道、宮城県、福島県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、長野県、山梨県、静岡県、石川県、福井県、愛知県、三重県岐阜県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県、沖縄県
対応ハウスクリーニング	エアコン、キッチン、水回り、部屋、定期清掃、エクスプレス
パックプラン	コンロ+換気扇パック、キッチン+換気扇パック、浴室周り、全体清掃・お家全体のクリーニング　など
問い合わせ先	公式サイトから申し込み電話（フリーコール）：0120-552-445
営業時間	9:00~20:00（年中無休）
決済方法	クレジットカード、後払い（コンビニ、郵便局、銀行、LINE Pay）

ベアーズは、独自の研修に合格したスタッフが、お客様感動度120％を目指して対応してくれるハウスクリーニングです。

全国主要都市で、累計250万件を超えるサービスを提供しており、高いホスピタリティーも人気があります。他人を家に入れるサービスという前提から、安心感を重視し徹底したプライバシー管理をおこなっています。

また、前日の12時までのサービス予定変更やキャンセルなら、追加料金不要のため、時間変更がありうるかもしれないと心配している人にもおすすめです。

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カジタク

※画像出典：カジタク

対応エリア	全国
対応ハウスクリーニング	エアコン、キッチン、浴室、トイレ、窓サッシ、大掃除
パックプラン	大掃除代行サービス、ウェルカムベビークリーニングセット
問い合わせ先	公式サイトから購入
営業時間	10:00~19:00
決済方法	クレジットカード、AmazonPay

カジタクは、イオングループが運営するハウスクリーニングです。大手企業ならではのサービス・マナー研修を受けたスタッフが対応してくれる安心感を重視する人に、おすすめのサービスといえます。

また、見積もりがないことが特徴で、購入した範囲内で予約した日時にハウスクリーニングをおこなってくれるため、対応回数が少なくて済むのもポイントです。料金は依頼箇所ごと一律で決まっており、万が一満足できなかった場合は、無料でやり直しにも対応してもらえます。

見積もりをもらうために家に他人を招くのは大変、と感じている人にもおすすめです。

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おすすめの家事代行サービス5選

ここでは、家事代行を頼むのが初めて、できるだけ柔軟な要望に対応してくれるサービスを探しているという人向けの、おすすめ家事代行サービスを5つ紹介します。

ピナイ家政婦サービス

※画像出典：ピナイ家政婦サービス

対応エリア	東京都、神奈川県の一部
対応サービス	定期プラン、スポットプラン、プライムアウトレット
問い合わせ先	公式サイトフォームより問い合わせ
営業時間	9:00~20:00
決済方法	クレジットカード

ピナイ家政婦サービスは、高水準の家事代行技術をもつフィリピンで研修を積んできた、フィリピン人のプロフェッショナルなスタッフが対応してくれる家事代行です。料理や掃除といった家事代行のほか、キッズケアも依頼できます。

定期プランやお試しプランのほか、スタッフが定期サービスの空き時間を活用して対応してくれる、よりお得なプライムアウトレットも提供されています。スポットで依頼したい人だけでなく、定期的にクオリティの高い家事代行を依頼したい人にもおすすめです。

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Casy

※画像出典：CaSy

対応エリア	東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、宮城県、
対応サービス	掃除代行、料理代行
問い合わせ先	公式サイトから予約
営業時間	各スタッフごと異なる
決済方法	クレジットカード

CaSyはスキルテストに合格した登録スタッフと、家事を依頼したい人をつなぐマッチングプラットフォームです。登録しているスタッフと時間が合えば、家事代行を頼みたい時間の3時間前であっても予約できます。365日いつでもサービスの予約が可能なため、必要なときにすぐ依頼できるのも特徴です。

また、定期サービスも提供されており、専任スタッフを決めたうえでサービスを提供するプランのほか、スタッフを固定せずにサービスを受けられるプランなども用意されています。スピーディーにサービスを受けたい人におすすめです。

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サニーメイドサービス

※画像出典：サニーメイドサービス

対応エリア	東京・神奈川・大阪・兵庫
対応サービス	清掃、料理
問い合わせ先	予約サイトから予約電話：0120-32-2017（24時間対応）
営業時間	6:00～22:00
決済方法	クレジットカード、現金

サニーメイドサービスは、2名1組のスタッフでサービスを提供してくれる家事代行です。事前にマネージャーと相談することで、家事の手順や要望をサービス提供スタッフと共有してもらえ、自分の希望する日時やプランで家事代行をおこなってもらえます。

対応するスタッフは、フィリピン政府公認の家事専門資格を有しており、クオリティとマナーが両立しているのも特徴です。

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キャットハンド

※画像出典：キャットハンド

対応エリア	東京都、神奈川県の一部、埼玉県、千葉県
対応サービス	掃除、料理
問い合わせ先	公式サイト電話：0120-520-299（受付時間：10:00～18:00）
営業時間	10:00～18:00
決済方法	定額サービス：自動引き落とし、振り込み、クレジットカード払いスポットサービス・トライアル：当日現金払い

キャットハンドは、スタッフ全員が女性のみで構成された家事代行サービスです。20年以上人材派遣業をおこなってきた、アプメスが運営しています。

プランが目的や時間別で豊富に用意されているのが特徴で、初回限定のトライアルプランが掃除と料理の2通りあります。基本的なサービスは、1回あたりの利用時間は2時間から、30分単位で延長も可能です。

定期サービスは鍵預かりに対応しており、作業中不在でも依頼できるため、仕事や学業で忙しく家事に手が回らなくて悩んでいる人におすすめです。

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アールメイド

※画像出典：アールメイド

対応エリア	埼玉県、東京都、神奈川
対応サービス	料理、掃除、水回りのお手伝い、買い物代行、オフィスサポートなど
問い合わせ先	公式サイト問い合わせフォームより依頼電話：0120-599-070（平日9:00～18:00、休日9:00~12:00）
営業時間	–
決済方法	トライアルコース：現金、カード定期契約：自動口座振替、振込