エアコンを掃除したのに臭いのはなぜ？原因や対処法を徹底解説

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早めにエアコンクリーニングを依頼して「夏を迎える準備は完了！」と安心していた矢先、いざつけてみたら嫌な臭いが気になってきたということはありませんか？エアコンを掃除したのに臭いのは、エアコン自体もしくはクリーニングなどに原因があるかもしれません。

本記事ではエアコンの掃除をしてもらったばかりなのに不快な臭いに困っているという人に向け、その原因の考察や対処法を解説します。また、クリーニングの問題であった場合の対応法についても紹介するので、トラブル対処の参考にしてください。

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エアコンを掃除したのに臭い4つの原因

エアコンの掃除をしたのに臭い理由は、以下の4つのいずれかが原因であることが考えられます。

• エアコンクリーニング業者の技術力不足
• エアコンを使っている部屋自体の臭い
• ドレンホースからの臭いの逆流
• エアコンの故障

以下でそれぞれの原因を詳しく掘り下げていきましょう。

エアコンクリーニング業者の技術力不足

エアコンの掃除を依頼したにもかかわらず、臭いのが気になってくる場合は、エアコンクリーニング業者の技術不足によって臭いの原因が残ってしまっている可能性があるでしょう。

エアコンクリーニングのメニューは業者により異なりますが、クリーニングではフィルター、熱交換器、送風ファン、ドレンパン、ドレンホースなどの部位を分解し、洗浄をおこなってくれます。しかし、このうち結露水を受けるドレンパンとそれを外へ排出するドレンホースが洗浄不足だと臭いがしやすいです。

エアコンを使っている部屋自体の臭い

エアコンは室内の空気を取り込み、循環させて適温に調整してくれる役割があります。

エアコンを使っている部屋自体が臭いと、掃除をしてもエアコンから嫌な臭いがし、室内の空気を循環させるため、部屋の臭いが残ったままになります。

臭いの原因としては、例えばタバコや洗濯物の生乾き、汗の臭いなどが考えられます。

ドレンホースからの臭いの逆流

エアコン内の結露を排出するドレンホースの先に臭いの原因があると、臭いが逆流してエアコンから嫌な臭いがすることもあります。

また、ドレインホースの先が側溝に入っていると、下水の臭いが吸い上がって部屋に入ってくるだけでなく、害虫の侵入にもつながります。ドレインホースの先は必ず外に出しておきましょう。

エアコンの故障

エアコンが掃除したのに臭い場合は、エアコンが故障して異臭を放っている場合もあるため注意が必要です。例えば焦げ臭いような臭いがするという場合は、モーターやコンプレッサーがなにかの原因で故障し、焦げ付いている恐れがあります。

故障の場合は漏電や火事の恐れも考えられるため、どんな種類の「臭い」なのか気を付けて判断しておきましょう。

掃除したのに臭いエアコンの5つの対処法

掃除したのにエアコンが臭くて我慢できないとなったときには対処法があります。紹介するのは以下の5つの対処法です。

• 窓を開けて換気する
• エアコンの送風でカビの繁殖を抑制する
• 結露を利用してエアコン内部の洗い流しをおこなう
• ドレンホースの先を臭いの元から遠ざける
• 業者のエアコンクリーニング後も定期的に掃除する

以下で詳しい方法を解説します。ぜひ試しやすい対処法から、検討してみてください。

窓を開けて換気する

部屋にこもっている臭いや部屋にあるものが臭いの元の原因になっている場合は、まず、窓を10分ほど開けて換気をしましょう。エアコン自体に問題がある場合は一時的な対処法にはなりますが、エアコンから出てくる臭いやそれに含まれるカビを吸い込むのは体に良くないため、ひとまずは換気がベターといえます。

なお、可能なら直線的に2箇所ほど窓同士を開けるのがおすすめです。風が抜けて空気が入れ替わりやすいため、部屋にこもった臭いを素早く除去できます。

また、もし臭いの元が室内にあるのなら、換気しているうちに処分・除去してしまいましょう。

エアコンの送風でカビの繁殖を抑制

カビのような嫌な臭いが気になる場合は、エアコン内部にカビが生えている可能性があります。これを抑制するにはエアコンの送風機能を使って、内部をなるべく乾燥させることがおすすめ。エアコンは冷房や除湿機能を使うと内部で結露ができるため、湿り気が残ったままだとカビには丁度いい温床となってしまいます。

しかし、エアコンを3時間ほど送風にすることでエアコン内が乾燥し、カビの繫殖を抑制できます。また、冷房後に1時間ほど送風にして乾燥させてからエアコンを切るという習慣をつけると、よりカビの繫殖を防ぎやすくなるでしょう。

送風中の臭いが気になる場合は、前述した窓の換気と同時におこなうのがおすすめです。

また、エアコンの暖房を30度に設定して、1時間ほど運転させるのもよいでしょう。カビが育ちやすい温度は25～28度と言われているため、30度以上になると乾燥と高温でカビの繫殖を抑制したり、蒸発させることが狙えたりします。完全に消すことはできませんが、ある程度のカビと臭いを抑えられるのでおすすめです。

結露を利用してエアコン内部の洗い流しをおこなう

エアコンの冷房機能を使い、そこから出る結露を利用して汚れを洗い出してしまうのもよいです。設定できる一番低い温度を設定して（最低16度）1時間を目安にエアコンを運転させると、エアコン内部で低温を調整するために大量に結露が発生します。これにより汚れやカビを洗い流すことが狙えます。

汚れやカビが臭いの元となっている場合は、臭いを大きく抑制できることが期待できるでしょう。なお、この結露はドレンパン（結露を受ける部位）から、ドレンホース（結露を外へ流す部位）に送られて外へ排出されるため、エアコン内部に臭いが残ることはありません。

ドレンホースの先を臭いの元から遠ざける

エアコンから発生する嫌な臭いはドレンホース伝いに逆流してくる臭いが原因のケースもあります。その場合はドレンホースを臭いの元から遠ざけるようにする必要があります。ドレンホースを排水溝から離したり、傍にある臭いの原因を除去したりしましょう。ドレンホースの先端は露出させる状態が適切です。

業者のエアコンクリーニング後も定期的に掃除する

エアコンは空気を循環させるので汚れやすい電化製品です。冷房や除湿、換気（送風）、暖房など1年中エアコンを使う人もいるため、業者にエアコンクリーニングを依頼したあとも、定期的に掃除をおこなうことがおすすめです。

例えばフィルターや吹き出し口は個人でも掃除ができるので、掃除機や雑巾などを使って掃除することで汚れの蓄積を防ぎ、エアコンから嫌な臭いがしにくくなります。頻度としてはエアコンを多用する時期は2週間に1度、使用頻度が少ない際は、1ヶ月～2ヶ月に1回ほど掃除するのがよいでしょう。

掃除が不十分なエアコンクリーニング業者への対応

エアコンクリーニングを依頼して掃除してもらったのに臭うときは、エアコンクリーニング業者の掃除が不十分である場合もあります。ここからはエアコンクリーニングが不十分であった場合の業者への対応法を紹介します。

再度エアコンクリーニングの依頼

エアコンクリーニングは一般的にサービスの保証期間を設けていることが多いため、まずはすぐに依頼したエアコンクリーニング業者に状況を伝えて、再度エアコンクリーニングの依頼をおこないましょう。

また、再依頼は保証期間内であれば追加料金なしで対応してもらえる可能性がありますが、契約書に記載された保証期間外である場合は料金がかかってしまう可能性が高いため、契約書の期日を事前に確認してください。

なお、平均的な保証期間は3日～1週間ほどなので、早めに依頼しましょう。

可能なら返金してもらい別業者へ依頼

エアコンクリーニングのサービスに納得できなければ、返金してもらえる場合があります。返金後に別業者にエアコンクリーニングを依頼するのもよいでしょう。

ただしこの場合も再依頼と同じく、返金可能な期間が定められています。返金対応の有無は業者によるため、契約書をしっかりと読んで検討してください。

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消費生活センターで今後の対応を相談

エアコンクリーニングのサービス・対応に一定以上の問題を感じる場合は、消費生活センターで対応を相談することもおすすめです。消費生活センターとは、消費者が生活において役立つ情報の提供、消費者の活動援助、消費者教育などをおこなっている自治体機関です。各自治体に設置されており、住民なら誰でも無料で相談できます。

相談窓口では上記のものに加えて、消費者被害の相談からアドバイス、紛争解決までを受け付けているので、もしエアコンクリーニングのサービスで疑問を感じたら一度相談してみましょう。

なお、消費者生活センターに連絡する方法は、消費者ホットライン「188」に局番なしで簡単に電話できます。ホットラインに電話をかけると最寄りの相談窓口に自動転送されるため、一度状況を相談してみてはいかがでしょうか。

　消費者ホットラインへの相談手順例

1. 局番なしで「188」にかける（※通話料は電話会社のプランに依存）
2. 氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業を聞かれる
3. 相談・状況説明をおこなう

優良なエアコンクリーニング業者を選ぶポイント

エアコンクリーニングを依頼しても綺麗にならなかった・臭いが気になるというケースを避けるためには、業者選びからしっかりと検討することが懸命です。そこでここからはエアコンクリーニング業者を選ぶポイントを解説します。優良なエアコンクリーニング業者を選ぶときは、以下の4つのポイントに注目しましょう。

• エアコンクリーニングの実績があるか
• サービス内容が充実しているか
• 賠償責任の保険は適用されるか
• エアコンクリーニング業者の口コミ

以下で各ポイントを詳しく解説します。

エアコンクリーニングの実績があるか

「エアコンクリーニングは手間がかかるが、やり方さえわかれば誰でもできるものでしょ？」というイメージを持っている人もいらっしゃるのではないでしょうか。しかしエアコンクリーニングは専門技術であり、汚れを落としたり分解洗浄をおこなうには確かな経験が必要です。

そのため、依頼をするならどの程度のエアコンクリーニングの実績があるか、確認することが大切です。実績・技術や資格は以下の方法で確認してみましょう。

• エアコンクリーニング業者の公式サイトの実績を見る
• 技術研修・資格の有無などがあるかを確認する

これらの実績・技術があるところなら、知識が蓄積されているため一定の結果を期待できるでしょう。

サービス内容が充実しているか

エアコンクリーニングは業者ごとにメニューや対応項目が異なるため、満足できるサービスを受けるには、サービス内容が充実しているかにも注目することが大切です。エアコン本体の分解洗浄だけではなく、以下のようなサービスが充実しているかも確認してみましょう。

• お掃除機能つきエアコンや室外機などの機種対応
• 防カビ・抗菌処理（オプション）
• 室外機のクリーニング
• 土日対応の有無

特に機種対応の依頼は重要事項となります。また、エアコンを長く使い続けるために、室外機も一緒にクリーニングできると効率的でおすすめです。

賠償責任の保険は適用されるか

エアコンクリーニング業者が賠償責任保険が適用されるかも、確認すべきポイントです。賠償責任保険とは、エアコンクリーニング後に故障してしまった場合に修理にかかる費用を保証するものです。

そもそもエアコン自体が繊細な電化製品なため、実績があっても一定の故障リスクはつきものであるため、業者を選ぶときは賠償責任保険を適用できるサービスを選びましょう。

エアコンクリーニング業者の口コミ

エアコンクリーニングの業者は、ネットで検索すると口コミを確認できるため、それを1つの意見として参考にすることもおすすめです。ほとんどの業者がすでに利用者がいるケースが多いので、ネットで検索すれば実際の所感を知れます。

また、検索すると上位に表示されるものは公式サイトの口コミやPRサイトの口コミであることも多いため、SNSも活用して検索することをおすすします。SNSの活用により、公平に広く口コミを集められます。

なお、これらの口コミはあくまで1個人の意見であるため、良し悪し問わず、鵜吞みにしないように客観的に取り扱いましょう。

おすすめエアコンクリーニング業者TOP3

ここからは1例としておすすめの人気エアコンクリーニング業者を紹介します。大手エアコンクリーニングに絞って厳選しているので、業者選びの基準としても参考に見るのもおすすめです。

ご紹介するのは以下の3つの業者です。

• おそうじ本舗
• ダスキン
• おそうじ革命

おそうじ本舗

※画像出典：おそうじ本舗公式サイト

おそうじ本舗は、エアコン＆ハウスクリーニングの専門業者です。エアコンクリーニングを受け付ける店舗は全国で約1,875店あり、さまざまな場所から利用することができる大手業者でもあります。加えて業界では20年以上の経験を積んできているため、プロとしてのノウハウを有しています。

エアコンクリーニングは完全分解洗浄を売りにしており、熱交換器・ドレンパン・送風ファンなど、プロにしか分解できない箇所も洗浄してくれる点が強みです。夏季期間内はお得なキャンペーンを設けており、3,000円オフでエアコンクリーニングの完全分解洗浄を依頼することができます。（2022年7月時点）

また、各種エアコンクリーニングメニューやオプションなどが見やすく、簡単に自動見積もりもできるため、クリーニングを依頼したことない人も使いやすい点もポイントです。

ダスキン

※画像出典：ダスキン公式サイト

ダスキンは、ハウスクリーニングと家事代行のサービス業者です。ハウスクリーニングでは50年以上、エアコンクリーニングは20年以上の実績があり、掃除の老舗業者としても知られています。

エアコンクリーニングでは分解をおこない、高圧洗浄を使うクリーニングメニューが基本です。高圧洗浄を使うことで手作業では届かない箇所まで洗浄をおこなえます。また、高圧洗浄と聞くと心配になるクリーニングによる壁汚れや家具への影響は、オリジナルの養生シートを使用して保護するため安心です。

おそうじ革命

※画像出典：おそうじ革命公式サイト

おそうじ本舗は、エアコン＆ハウスクリーニングを専門にしている業者です。顧客が満足できるサービスを目指して、安心の事前見積もり、仕上がり保証、物損保証などを兼ね備え、顧客ファーストなサービス作りが魅力。さらに全国で累計15万件以上の実績があるため、豊富な経験を活かしたサービスを期待できます。

また、おそうじ本舗は相場よりリーズナブルな価格も特徴の一つ。企業努力により移動コストや用品コストを抑え、クリーニングのサービスの質を損なうことなく価格を抑えています。

【Q&A】エアコンの臭い対策

本記事の最後に、掃除したのに臭いエアコンに悩まされたときによくある疑問を厳選して紹介します。気になる疑問がある人はぜひ疑問解決をしてください。

• エアコンに消臭スプレーを使ってもよいか
• 買い替えるならお掃除機能付きがよいか

エアコンに消臭スプレーを使ってもよいか

一般的な消臭スプレーは故障の原因となるため、エアコンに吹き付けるなどの使用はNGです。

エアコンが臭いのなら消臭すればいいのではと消臭スプレーに手が伸びるかもしれませんが、そもそも消臭スプレーはエアコンへ吹き付けることを想定しておらず、これはエアコンへ直接吹き付けてしまうと、センサーや熱交換器の故障の原因となるためです。

簡単な掃除やクリーニングの依頼で解決するかもしれないことが、エアコンの故障となってしまえば、かかるお金は倍以上になるでしょう。そのため、消臭スプレーをエアコンへ直接吹き付けるのは絶対に避けてください。

また、臭いを抑えたいなら、エアコン用の洗浄スプレーや防カビスプレーであれば使用できます。ただしエアコン機器によって使用できない場合もあるため、事前に説明書を読んだりエアコンメーカーのコールセンターなどで問い合わせたりすることをおすすめします。使用するときも説明書の手順に従って使用してください。

買い替えるならお掃除機能付きがよいか

お掃除機能があるエアコンにはメリット・デメリットがあるため、それを元に判断することをおすすめします。お掃除機能付きエアコンのメリット・デメリットは以下の通りです。

これらの特徴から分析するとお掃除機能付きエアコンは、エアコンを自分で小まめに掃除することが難しく、掃除は定期的な業者クリーニングを前提としている人におすすめです。また、初期投資額が用意できることも前提としましょう。当てはまる人はお掃除機能付きエアコンが向いているでしょう。

他にも、おすすめのエアコンクリーニング業者について知りたいという方には、こちらの記事が人気です。

https://ekitan.com/media/house-cleaning/air-conditioner-recommend/

エアコンクリーニングの料金相場について、詳しく知りたいという人にはこちらの記事がオススメです。

https://ekitan.com/media/house-cleaning/air-conditioner-cleaning-fee/

エアコンクリーニング業者選びで失敗したくないという人には、こちらの記事もオススメです。

https://ekitan.com/media/house-cleaning/air-conditioner-cleaning-company-failure

まとめ

エアコンクリーニングを依頼して掃除をしても臭いケースは珍しくありません。その場合にはどのようなことが原因か、できる範囲で確認してみてください。この時、エアコンを触る場合にはケガの恐れもあるため、必ずエアコンの電源を抜いて電源がオフになっている状態で触れましょう。

また、ご紹介した対処法を順番に試して解決しなかったら、依頼したエアコンクリーニング業者に相談して、対応・返金の対応を仰いでみてください。もし自分のケースが「どうなんだろう？」と悩んだ場合には、消費者センターで1度相談してみることもおすすめです。

エアコンの掃除を依頼したのに臭いというときは我慢せず、冷静に対処しましょう。

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