アールおそうじセンターのリアルな口コミ・評判とは?特徴も解説

アールおそうじセンターのリアルな口コミ・評判とは?特徴も解説

近年では、共働き世帯や一人暮らし世帯を中心にハウスクリーニングを依頼する人が増えています。ハウスクリーニング業者も多いため、依頼者の選択肢が豊富です。

数多い業者のなかから、アールおそうじセンターへの依頼を検討している人もいるのではないでしょうか。そこでこの記事では、アールおそうじセンターのリアルな口コミやメリット・デメリットなどを解説します。

特徴や疑問点などを交えて解説するので、アールおそうじセンターに依頼するか迷っている人はぜひこのまま読み進めてみてください。

アールおそうじセンターのリアルな口コミ・評判

最初に、アールおそうじセンターのよい口コミ・改善してほしい口コミ・口コミからわかった傾向を紹介します。

よい口コミ

アールおそうじセンターに関するよい口コミは、次のとおりです。

最安値をいろいろなところでアピールしており、お試し価格としては秀逸であったこと(30代/男性/東京都)

メニューが豊富で自分にあった最適なプランを利用できるのでとても満足しています。(20代/男性/神奈川県)

サイトにスタッフの方の情報が細かく記載してあるので安心感がありましたし、実際に来られてもイメージ通りで作業も丁寧にしてもらえ助かりました。(30代/男性/広島県)

改善してほしい口コミ

アールおそうじセンターに関する改善してほしい口コミは、次のとおりです。

申し込みの際には何度かメールを送らなければいけないので、若干手間に感じました。(30代/男性/広島県)

見積もりから作業までの流れがもう少しスムーズに行えるようになると良いと感じました。(20代/男性/東京都)

価格を見るに、セットプランを使いたいなら良いと思いますが、単品指定だと割高な気がします。もう少し安くなると良いです。(30代/男性/岡山県)

口コミからわかった傾向

アールおそうじセンターのよい口コミには、リーズナブルな料金や豊富なメニューに満足する内容が数多く寄せられていました。公式サイトにはスタッフの写真とともに趣味や作業に対する意気込みなどが紹介されているため、どのような人が来るのか不安な人も安心です。

サービスやスタッフに関するよい口コミがある一方で、申し込みから作業までの流れがわかりにくいといった声も寄せられていました。また、料金は、単品よりもセットプランのほうが割安に設定されています。

そのため、単品で依頼すると割高なので、リーズナブルな料金に設定してほしいと希望する声もありました。アールおそうじセンターをお得に利用したい場合は、複数箇所のセットプランを選んだほうがよいでしょう。

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アールおそうじセンターのメリット・デメリット

ハウスクリーニングを依頼する際には、業者のメリットだけでなくデメリットも把握しておくことが大切です。ここからは、アールおそうじセンターのメリットとデメリットを解説します。

アールおそうじセンターの4つのメリット

アールおそうじセンターには、次の4つのメリットがあります。

  • 質の高いスタッフが対応
  • 自由度の高い依頼が可能
  • ハウスクリーニング以外の依頼も可能
  • 利用するとポイントが貯まる

アールおそうじセンターのスタッフは、独自の教育研修訓練を受けています。定期的に勉強会を開き、日々サービスと質の向上に努めています。一部のスタッフは公式サイトで紹介されているため、気になる人はチェックしてみてください。

単品からセットプランまで豊富なメニューが用意されているため、希望に合わせた依頼が可能です。選んでチョイスサービスは、キッチンや洗面台などのなかから2ヵ所を自由に選べ、単品で依頼するよりも料金がお得に設定されています。

ハウスクリーニング以外にも不用品回収にも対応しているため、引越しや大掃除の際に利用すると便利です。また、独自のポイントプログラムがあり、貯まったポイントは1ポイント1円で利用できます。

新規での利用者を対象に、通常のポイントに加えて500ポイントが進呈されるキャンペーンを実施中です。

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アールおそうじセンターの3つのデメリット

アールおそうじセンターには、次の3つのデメリットがあります。

  • 特定メーカーのエアコンクリーニングは未対応
  • 対応エリアが限られる
  • 平日以外は電話での問い合わせがしにくい

エアコンクリーニングでは、SHARP製のお掃除機能付きエアコンは対応していないので注意しましょう。オプションで室外機クリーニングが用意されていますが、吊り下げ式は対応できません。

また、対応エリアは東京都を中心とした一都3県に限られます。特に埼玉県と千葉県は対応エリアが限られるため、このエリアにお住まいの場合は事前に確認が必要です。

電話の受付時間は平日9時から18時、土曜日9時から12時なので、それ以外の曜日や時間は問い合わせがしにくい状況です。

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アールおそうじセンターが選ばれる理由

※画像出典:アールおそうじセンター

アールおそうじセンターの基本情報
対応地域

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県

損害補償あり
スタッフ教育研修訓練を受けた自社スタッフが対応
定期プラン
  • 毎週1回:19,800円(税込)
  • 2週間に1回:22,000円(税込)
  • 毎月1回:27,500円(税込)
  • 2ヵ月に1回:33,000円(税込)
駐車場代必要
※駐車スペースを確保できない場合
決済方法
  • 現金
  • クレジットカード
会社情報

【その他のプラン】

プラン名料金
セットプラン水まわりAセット49,280円(税込)
水まわりBセット43,780円(税込)
水まわりCセット38,280円(税込)
キッチン・換気扇・レンジフードおそうじセット32,780円(税込)
浴室・トイレおそうじセット21,780円(税込)
浴室・換気扇・レンジフードおそうじセット29,700円(税込)
選んでチョイスセット22,000円(税込)
単品おそうじレンジフード・換気扇おそうじ17,380円(税込)
キッチンおそうじ19,800円(税込)
浴室おそうじ17,380円(税込)
トイレおそうじ13,200円(税込)
洗面台おそうじ13,200円(税込)
フローリングワックス21,780円(税込)
カーペットクリーニング21,780円(税込)
窓・サッシ・網戸おそうじ4,950円(税込)~
エアコンクリーニング
  • 壁掛:10,780円(税込)~16,280円(税込)
  • 天井式:27,500円(税込)~33,000円(税込)
全体おそうじ35,000円(税込)~

アールおそうじセンターは、東京都世田谷区に本社を置く株式会社アール・アソシエイツが運営するハウスクリーニング業者です。2001年1月に創業し、これまでに20年以上の実績があります。

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ハウスクリーニングの実績の多さ

アールおそうじセンターは創業以来、年間1,000件以上のハウスクリーニングを手がけています。経験とノウハウによって、安心して依頼できる業者です。

常に依頼者の立場に立ったサービスを心がけており、接客の良さでも満足してもらえるよう努めています。作業後にはアンケート調査を実施し、依頼者の声に耳を傾けることでさらなるサービスの向上を目指しています。

完全定額料金制で支払いの不安がない

料金形態は、ハウスクリーニング業者ごとに異なります。アールおそうじセンターの場合、完全定額料金制なので、見積りで提示された料金以外は発生しません。

汚れ具合による追加料金や諸経費などの不明瞭な請求は一切ないため、安心して利用できます。また、完全後払い制を導入しているため、依頼者がサービスに満足してから支払えます。

損害保険とPL保険でトラブルに備え

アールおそうじセンターは、万が一のトラブルに備えて損害保険とPL保険に加入しています。損害保険は、作業時にエアコンや家具などに損害を与えてしまった場合に適用される保険で、多くの業者が加入しています。

一方のPL保険は作業後に発生したトラブルをカバーしてくれる保険で、正式名称は生産物賠償責任保険です。たとえば作業の数日後に水漏れが発生し、周辺の家具に損害が生じた場合でも、PL保険に加入していれば補償対象になります。

アールおそうじセンターは損害保険とPL保険の両方に加入しているため、万が一のトラブルが起きても誠実に対応してもらえます。

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アールおそうじセンターはこんな人におすすめ

ここからは、アールおそうじセンターがどのような人におすすめなのかを解説します。

マイホームのリペアも検討している人

アールおそうじセンターではハウスクリーニングのほかに、不用品回収やリアペアにも対応しています。リペアとは、フローリングの引っ掻きキズやタバコの焦げ跡などを補修するサービスです。

多くのハウスクリーニング業者ではリペアサービスまではおこなっていないため、修理は別の専門業者に依頼する必要があります。しかし、アールおそうじセンターではハウスクリーニングと同時に補修できるため、別の専門業者に依頼する手間が省けます。

定期的にそうじを依頼したい人

アールおそうじセンターでは、年間の計画に基づいた定期的なハウスクリーニングを依頼できます。作業の頻度と料金は、次のとおりです。

頻度料金
毎週1回19,800円(税込)
2週間に1回22,000円(税込)
毎月1回27,500円(税込)
2ヵ月に1回33,000円(税込)

1回あたりの所要時間は2時間で、キッチンやトイレなどの水回りから、玄関やベランダに至るまで幅広い範囲をクリーニングしてくれます。料金は単品で依頼するよりもリーズナブルに設定されているため、定期的にクリーニングを依頼したい人にはおすすめです。

接客のよいサービスを探している人

アールおそうじセンターでは、教育研修訓練を受けた自社スタッフが作業を担当します。常に依頼者の立場に立った献身的なクリーニングを目指しており、ホスピタリティマインドを大切にしています。

アールおそうじセンターはスタッフの対応でも高い評価を得ているため、接客のよいサービスを探している人におすすめです。

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アールおそうじセンター申し込みの流れ

ここからはアールおそうじセンターに依頼するまでの流れを解説するので、ぜひ参考にしてください。

①公式サイトで見積もり

アールおそうじセンターへの依頼は、公式サイトで受け付けています。まずはサービス一覧から希望するサービスを選び、「お見積りカート」に入れます。サービスを選んだあとは、お見積りカートで内容を確認しましょう。

内容に問題がなければ画面下部の「お見積りのお手続きを進める」をクリックし、次のページに進みます。複数箇所を依頼する場合は、総額でいくらになるかも確認しておきましょう。

②物件や個人の情報を入力して依頼

希望するサービスを選んだあとは、画面の案内にしたがって次の情報を入力します。

入力が必要な情報項目
物件情報
  • 住所
  • 住まいのタイプ
  • 住まいの間取
  • 築年数
  • 住まいの状況
  • 駐車スペース
個人情報
  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 希望するパスワード
その他
  • 施行希望日
  • 支払い方法
  • 備考欄

上記の情報を入力したら次の画面で内容を確認し、見積もりの申し込みは完了です。

③メールのやり取りをして日時の決定

アールおそうじセンターからメールが届くので、作業の希望日時を返信しましょう。その後、アールおそうじセンター側で日程を調整し、正式な日時がメールで送信されます。

メールに記載されている作業内容や料金、日時などを確認し、問題なければ再度返信して正式な申し込みは完了です。

④当日は立ち会いをして支払い

アールおそうじセンター側と調整した日時にスタッフが訪問するので、作業前後は立ち会うようにしましょう。作業後は、スタッフと一緒にクリーニング箇所の確認をおこないます。

依頼者の要望があれば、今後の注意点やお手入れ方法などのアドバイスを受けることも可能です。仕上がりに納得できたら現金またはクレジットカードで支払い士、すべての作業は完了です。

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アールおそうじセンターの利用でよくある質問

最後に、アールおそうじセンターに関するよくある質問を紹介します。

キャンセル方法は?

クリーニングの依頼をキャンセルする場合は、作業日の2日前までに連絡すれば無料で受け付けてくれます。作業当日と前日はキャンセル料が発生するので、キャンセルする場合は早めに連絡するようにしましょう。キャンセル料の金額は作業当日が利用料金の100%、前日が50%です。

スタッフで仕上がりに違いは?

アールおそうじセンターのスタッフは教育研修訓練を受けているため、誰が担当しても一定の質の高さは期待できます。しかし、スタッフによって差がないとは限らないため、気になる箇所がある場合は作業後に申し出るようにしましょう。

定期プランは毎回決まったスタッフが作業をおこなうため、スタッフによる仕上がりの質の差を心配する必要はありません。 

アールメイドとの違いは

アールメイドとは、アールおそうじセンターと同じ運営会社が手がける家事代行サービスです。水回りや床掃除などのクリーニングも依頼できますが、エアコンクリーニングのような専門技術を必要とするサービスは含まれていません。

アールメイドはあくまでも日常の家事を代行するサービスなので、徹底的にきれいにしたい場合はアールおそうじセンターに依頼しましょう。

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まとめ

アールおそうじセンターは、東京都を中心とする一都3県でサービスを提供するハウスクリーニング業者であることがわかりました。神奈川県・千葉県・埼玉県は県内全域を網羅していないため、3県にお住まいの人は事前にサービスエリアを確認する必要があります。

口コミには、豊富なメニューやサービスの質に満足する人の声が数多く寄せられていました。その一方で、単品で依頼する場合は割高に感じる人も少なくありませんでした。

お得に利用したい場合は、複数箇所の汚れが気になったタイミングでセットプランを依頼するとよいでしょう。

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この記事の著者
駅探PICKS編集部
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