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あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、本当によいサービスなのか気になっている人もいるのではないでしょうか。業者を選ぶ際には、口コミを参考にすると利用者の満足度が把握できます。
そこでこの記事では、あなたの町のハウスクリーニング屋さんのリアルな口コミや評判を徹底解説します。メリットやデメリットもあわせて解説するので、利用を検討する際に役立ててください。
目次
あなたの町のハウスクリーニング屋さんのリアルな口コミ・評判
良い口コミ
作業内容に満足！マナーも素晴らしい！
キャンペーンを随時実施している！料金が安い！
24時間365日対応！
改善してほしい口コミ
日程調整に時間がかかった
作業のクオリティが高い分、料金が少し高い
口コミからわかった傾向
あなたの町のハウスクリーニング屋さんの口コミからは、「仕上がりに満足で、接客も素晴らしい」「キャンペーンを随時実施していて安い」「24時間365日対応で、早朝や深夜の依頼も受付てくれる」といった作業内容の質とスタッフの接客力や対応力、料金の安さや早朝や深夜でも対応してくれるといった総合的な評価がとても高かったです。
一方で、「日程調整に時間がかかった」「仕上がりは良いけど料金が高く感じた」といった予約がスムーズに取れなかった人や、もう少し安い料金で利用したいという人もみられました。
あなたの町のハウスクリーニング屋さんのメリット・デメリット
ここからは、あなたの町のハウスクリーニング屋さんのメリットとデメリットを解説します。
メリット
あなたの町のハウスクリーニング屋さんのメリットは、次のとおりです。
- 24時間365日対応
- 最短即日30分で駆け付け可能
- 早期割引特典がある
あなたの町のハウスクリーニング屋さんは24時間365日対応なので、営業時間を気にせず依頼できる点が魅力のひとつです。エリアによっては、依頼から最短即日30分で駆け付けてくれます。即日対応なら、急な来客ですぐにハウスクリーニングしたいときにも便利です。
また、あなたの町のハウスクリーニング屋さんには、早期割引特典があります。1ヵ月前に予約すると、見積もり確定後の金額から5,000円が割引されます。ハウスクリーニングをお得に利用したい場合は、1ヵ月前に予約しましょう。
デメリット
あなたの町のハウスクリーニング屋さんのデメリットは、次のとおりです。
- 即日対応エリアが限られる
- 掃除や除菌できない場所がある
- 鍵預かりサービスがない
あなたの町のハウスクリーニング屋さんの即日対応エリアは、全国ではありません。対応エリアが限られるため、依頼する際にはお住まいの住所に対応しているかを確認するようにしましょう。
即日対応エリアは次のとおりです。
| 東北 | 関東 | 中部 | 関西 |
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あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、キッチンや浴室などのさまざまな場所のクリーニングに対応しています。しかし、次の場所は掃除や除菌の対象外です。
- 高所作業や危険をともなう場所
- 電気・ガス・水道の設備が整っていない環境
- 室内の壁
- 天井全体
- 外壁や屋根などの屋外設備
- 一般家庭用住居・店舗・事務所以外の特殊な環境や設備
- 配管やダクトなどの設備 など
依頼したい場所が上記に該当するか不明な場合は、あなたの町のハウスクリーニング屋さんに問い合わせて確認してみてください。
また、ハウスクリーニング業者のなかには鍵預かりサービスがあり、依頼者が不在時でも作業してもらえる環境が用意されています。しかし、あなたの町のハウスクリーニング屋さんには鍵預かりサービスはないため、不在時の作業は対応ができません。
あなたの町のハウスクリーニング屋さんの特徴
※画像出典：あなたの町のハウスクリーニング屋さん
| 対応エリア | 全国 |
| プラン：基本料金 |
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| オプションサービス |
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| 交通費 | – |
| 不在時対応 | 鍵預かりサービスなし |
| 問い合わせ先 | 050-3138-1520 |
| 営業時間 | 24時間365日対応 |
| 決済方法 |
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| 会社情報 | 株式会社GRACE |
あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、家庭のさまざまな場所のクリーニングに素早く対応できることが強みです。オプションも選択肢があるため、細かいニーズにも対応しています。
ここからは、そんなあなたの町のハウスクリーニング屋さんの特徴を詳しく解説します。
対象エリアが広い
あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、全国各地に対応したハウスクリーニング業者です。しかし、直営の店舗を展開するわけではなく、業者と依頼者をマッチングする仲介業者のような役割を担っています。
見積もりの依頼時には、専門アドバイザーが地域に密着した業者を紹介してくれます。そのため、専門アドバイザーには即日対応や夜間の作業など、希望条件を伝えましょう。
提携している数多くの業者のなかから、依頼者の希望に近いところを見つけてくれる可能性があります。ただし、即日対応のエリアは限られるため、事前の確認が必要です。
見積もり無料で依頼できる
あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、見積もりだけなら料金が発生しません。そのため、他社と比較するために見積もりだけを依頼することも可能です。
また、最初に提示された金額から追加料金が発生することはありません。あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、見積もり金額以外の料金は一切請求しない明朗会計を約束しているからです。
なお、公式サイトに「○○円～」と記載されている料金については、専門アドバイザーが適切な見積もり金額を算出するためです。依頼したいメニューで正確な金額を知りたい場合は確認しておくようにしましょう。
実績は累計20,000件以上
あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、創業以来20,000件以上のハウスクリーニング実績がある業者です。「人が集まる場所をきれいにしたい！」をモットーに、気軽に利用できるサービスを目指しています。
仕上がり具合を依頼者に随時確認し、納得できるまでとことんきれいにしてくれます。ハウスクリーニングのプロとして一切手抜きのないサービスを提供しているため、仕上がりに不安がある人でも安心です。
あなたの町のハウスクリーニング屋さんはこんな人におすすめ
ここからはサービスの特徴やメリットを踏まえて、あなたの町のハウスクリーニング屋さんがどのような人におすすめなのかを解説します。
急に掃除が必要になった人
あなたの町のハウスクリーニング屋さんでは、最短即日30分で駆け付けるサービスを提供しています。そのため、急な来客でトイレや浴室などをすぐにきれいにしたい人におすすめです。
ただし、最短即日30分に対応できるエリアは限られるため、事前に確認しておくようにしましょう。即日対応のサービスを利用する際には、営業時間内に電話で連絡する必要があります。
早朝や深夜に対応してほしい人
あなたの町のハウスクリーニング屋さんのハウスクリーニングは、24時間365日対応しています。日中の作業にしか対応していない業者も多いなか、早朝や深夜に依頼できる業者は稀です。
依頼者の都合のよい時間帯に作業してもらえるため、平日や日中が忙しい人におすすめです。 ただし、公式サイトには早朝や深夜割増に関する記載がないため、見積もりを依頼する際に確認しておくようにしましょう。
家のトラブルも解決したい人
あなたの町のハウスクリーニング屋さんが提供しているサービスは、ハウスクリーニングだけではありません。クリーニングとあわせて、次のトラブルも解決してくれます。
- トイレの水漏れ
- 蛇口の水漏れ
- 排水管のつまり
水回りのトラブルに悩んでいる人は、あなたの町のハウスクリーニング屋さんでハウスクリーニングと同時に修理も依頼することができます。また、リフォームの依頼も受け付けているため、検討している人は見積もりを依頼する際に相談してみてください。
あなたの町のハウスクリーニング屋さん申し込みの流れ
ここからは、あなたの町のハウスクリーニング屋さんにハウスクリーニングを依頼する際の流れを紹介します。
Webまたは電話で問い合わせる
あなたの町のハウスクリーニング屋さんへの依頼は、Webまたは電話のいずれかで受け付けています。依頼しやすいいずれかの方法で依頼を進めましょう。それぞれの方法は以下のとおりです。
Webで問い合わせる場合
公式サイトにアクセスし、トップページ上部右側にある「メールフォームから問い合わせ」をクリックします。メールフォームでは、次の項目の入力が必要です。
- 名前（漢字）
- 名前（ふりがな）
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 問い合わせ種別
- 問い合わせ内容
上記の項目を入力後、「確認する」をクリックして問い合わせ完了です。
電話で問い合わせる場合
電話からの場合は、受付番号に連絡を取り、個人情報や依頼内容を伝えることで依頼ができます。あなたの町のハウスクリーニング屋さんの電話番号と受付時間は、次のとおりです。
| 電話番号 | 050-3138-1520 |
| 受付時間 | 10：00～19：00 ※年中無休 |
業者から連絡が来る
Webによる問い合わせの場合、あなたの町のハウスクリーニング屋さんから原則2営業日以内にあります。急ぎで依頼したい場合は、電話で問い合わせるようにしましょう。
業者からは、作業に必要な次の内容のヒアリングがあります。
- 名前
- 住所
- 電話番号
- 希望のプラン
- 希望日時
上記の内容を踏まえたうえで、業者から最適なプランを提案されることもあります。作業内容や料金などを比較し、自分に適したプランを選ぶようにしましょう。
ハウスクリーニングを受ける
業者からメールまたは電話で予約確定の連絡を受けたあとは、作業当日を待つだけです。当日はスタッフが作業しやすいように、必要なスペースの確保や小物類の移動を済ませておきます。
万が一のトラブルを防ぐために、高価な商品や貴重品はあらかじめ移動しておくようにしましょう。当日は、ハウスクリーニング専門アドバイザーが1～2名で作業をおこないます。
作業後に料金の支払いが必要なので、現金やキャッシュ決済を準備しておきましょう。
トラブルがあった場合はコールセンターへ
ハウスクリーニングの作業後に、何らかのトラブルに見舞われることもあります。万が一のトラブルに備え、ハウスクリーニング業者を選ぶ際には損害賠償保険への加入の有無を確認することが大切です。
なお、あなたの町のハウスクリーニング屋さんは、損害賠償保険に加入済みです。サポートセンターも設置されているため、トラブルが起きたときにはすぐに連絡するようにしましょう。
| 電話番号 | 050-3138-1520 |
| 受付時間 | 10：00～19：00 ※年中無休 |
あなたの町のハウスクリーニング屋さんのよくある質問
最後に、あなたの町のハウスクリーニング屋さんのよくある質問を紹介します。
支払い方法は？
あなたの町のハウスクリーニング屋さんの支払い方法は、次のとおりです。
- 現金
- デビットカード
- クレジットカード
- 銀行振込
料金は、作業完了後に支払います。PayPayや楽天PayなどのQRコード決済には対応していないため、上記のいずれかの方法を準備しておきましょう。銀行振込で支払う場合は、予約日の1週間前までの事前入金が必要です。
キャンセル方法は？
予約後に都合が悪くなった場合、サポートセンターに問い合わせることでキャンセル可能です。ただし、キャンセルの対応は業者によって変動するので注意が必要です。
キャンセル料や日時変更の期限は業者ごとに異なるため、見積もりの際に確認しておくことをおすすめします。
お得に利用するには？
あなたの町のハウスクリーニング屋さんでは、1ヵ月前に予約すると5,000円の早期割引が受けられます。希望日時も確保できやすいため、早めの予約がおすすめです。
また、キッチンや浴室などの水回りの汚れが気になる場合は、セットプランを選ぶとお得に利用できます。水回りセットプランなら、キッチンの油汚れや水回りのカビ取り、除菌までをトータルできれいにすることが可能です。
セットプランの料金は、次のとおりです。
| 料金プラン名 | 範囲 | 料金 |
| 水回り2点セット |
| 24,200円（税込）～ |
| 水回り3点セット |
| 30,800円（税込）～ |
| 水回り5点セット |
| 54,780円（税込）～ |
水回り5点セットは単品で選ぶと62,700円（税込）のところ、7,920円オフの54,780円（税込）で利用できます。
まとめ
あなたの町のハウスクリーニング屋さんは全国に対応しており、依頼者の希望に適した地域密着型の業者を紹介してくれる仲介業者のような役割を担っています。
最短即日30分での駆け付けに対応したエリアも多いため、エリア内にお住まいで急なハウスクリーニングを依頼したい人におすすめです。また、1ヵ月前に予約すれば5,000円割引になるため、その分を抗菌コートや水垢除去などのオプションサービスにあてるのも選択肢のひとつです。
サービスが気になったら、まずは利用したい住所がエリア内か確認してからメニューを検討してみてください。
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