「EX予約（エクスプレス予約）」と「スマートEX」は、どちらも東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービスですが、「違いが分からない」、「結局どっちを利用すればいいの？」と思っている方も多いのではないでしょうか。
そこで、この記事ではEX予約とスマートEXのサービス内容、利用方法、料金を比較しながらその違いを解説します。
特に、次のような方に参考になる情報をご紹介します。

さらに、この2つよりもお得になることがある日本旅行のセットプランについても紹介します。
ぜひ最後までお読みください。

EX予約は新幹線の切符が会員価格で購入できるネット予約サービス

EX予約は、東海道・山陽・九州新幹線のチケットを会員価格で購入できるネット予約サービスです。会員登録をすると、終日の「のぞみ」「ひかり」「こだま」「みずほ」「さくら」「つばめ」の普通車指定席・自由席、グリーン車のチケットが、年末年始やお盆、連休などを含め、365日いつでも会員価格で予約できます。
EX予約を利用するためには、入会手続きと会員登録が必要です。入会手続きでは、新しくエクスプレス・カードを発行するか、手持ちの対象カードにプラスの機能を付加します。また、年会費が1,100円（税込）かかります。入会や会員登録に手間やコストがかかりますが、割引額が大きく、早めの予約でもっとお得になる「早特商品」も購入できます。そのため、特に新幹線に頻繁に乗る方にメリットが大きいサービスと言えるでしょう。
予約は乗車日の1年前の午前5時30分から当該列車の発車4分前まで可能で、予約の変更もネット上で何度でも手数料無料でできます。また、手数料がかかりますが、改札入場前かつ列車発車時刻前であれば、ネットで予約の払い戻しもできます。

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スマートEXは新幹線を簡単にネット予約＆チケットレス乗車できるサービス

スマートEXは、個人向けの東海道・山陽・九州新幹線のネット予約＆チケットレス乗車サービスです。会員登録時に手持ちのクレジットカードと交通系ICカードを登録すれば、ネット予約した新幹線にチケットレス乗車することもできます。会員登録は無料で、年会費もかかりません。
予約は1年前の午前5時30分から発車4分前まで可能で、無料で予約の変更が何度でも行えます。繁忙期などに関係なく年中利用でき、一度の乗車で最大6名まで予約ができます。また、手数料はかかりますが、改札入場前かつ列車発車時刻前であれば、ネットで予約の払い戻しも可能です。その他にも、領収書の発行などもネットで簡単にできます。
予約対象の列車・座席は、終日の「のぞみ」「ひかり」「こだま」「みずほ」「さくら」「つばめ」の普通車指定席・自由席、グリーン車です。さらに、普通車指定席とグリーン車は通常料金の200円引きになります。
スマートEXは、EX予約に比べて割引額は小さいものの、入会手続きが不要、会員登録だけですぐに利用可能、チケットレス乗車ができる、年会費が無料など、たくさんのメリットがあります。また、スマートEXへ会員登録をすると早特商品を予約できます。手軽に新幹線を予約したい方や、新幹線に乗る頻度が少ないけれどお得に乗りたいという方に、おすすめのサービスと言えるでしょう。

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EX予約とスマートEXの違い（１）入会手続き＆会員登録

ここからは2つのサービスの違いを紹介していきます。
まず、入会手続きと会員登録方法の違いを見ていきましょう。

【EX予約】

1．入会手続きを行います。クレジットカードが必須になりますが、次の2つから選べます。

1. エクスプレス・カードを新たに発行する
   エクスプレス・カードとは、JR東海エクスプレス・カード、J-WESTカード「エクスプレス」、JQ CARDエクスプレスです。
2. 手持ちの対象クレジットカードにサービスをプラスする
   「カードナビ」で対象カードを調べることができます。

2．入会手続きが完了すると、EX予約専用ICカードが届きます。到着したら、ウェブサイト（ブラウザ）もしくは「EXアプリ」から、会員登録をしましょう。ICカードに記載された会員ID、生年月日、クレジットカード番号などを入力します。

3．ワンタイムパスワードの受信方法や遅延時の通知方法を選択します。

以上で会員登録完了は完了です。この後、新幹線の予約ができるようになります。

【スマートEX】

スマートEXは入会手続きが不要で、会員登録だけで利用できます。

1．ウェブサイト（ブラウザ）もしくは「EXアプリ」から、会員登録画面を開きます。

2．氏名、生年月日、電話番号、最寄りの新幹線駅、メールアドレスなどの情報を入力します。また、会員登録には手持ちのクレジットカード情報の登録も必要です。登録可能なカードは、VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club、J-WESTカード（ベーシックのみ）、Discoverです。「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入しているため、これに対応していない（利用設定していない）カードは利用できません。また、エクスプレス予約に登録しているクレジットカードも利用できません。

3．チケットレスサービスを利用する場合には、交通系ICカード情報を入力します。

以上で登録は完了です。この後、すぐに新幹線の予約ができます。

なお、EX予約もスマートEXも、複数人で乗車する場合は、代表者一人が会員登録していれば、他の同行者は登録しなくても乗車することができます。ただし、会員が一度の乗車で予約できるのは、最大で6名分（子どもを含む）までと決まっています。7名以上の大人数で旅行をする場合は、追加で会員登録が必要になるため、気を付けましょう。

EX予約とスマートEXの違い（２）乗車方法

EX予約とスマートEXはどちらもチケットレス乗車、紙の切符の両方を選ぶことができます。チケットレス乗車の方法と、紙の切符での乗車方法は、2つのサービス間で大きな違いはありませんが、以下で詳しくご紹介します。

〇チケットレス乗車の場合

【EX予約】

チケットレスで乗車する方法は以下の3つです。

• EX予約専用ICカード
  新幹線改札機にカードをタッチし、「EXご利用票」を受け取って改札内に入場します。下車時は同じICカードを新幹線改札機にタッチします。
• 交通系ICカード
  乗車前に、交通系ICカードを登録しておくと、そのICカードで新幹線改札機を通過することができます。入場の際は「EXご利用票」が発券されます。下車の際も、同じICカードをタッチすることで改札を通過できます。
• QRコード
  EX旅パックを予約している場合は、QRコードが発行されます。このQRコードを新幹線改札機にかざすと、通過できます。

【スマートEX】

スマートEXでは予約専用のICカードは発行されません。チケットレス乗車をする場合は、事前に交通系ICカードを登録しておきましょう。乗車方法はEX予約と同じで、登録した交通系ICカードを改札機にタッチして「EXご利用票」を受取ります。下車時も同じICカードを新幹線改札機にタッチします。
なお、EX旅パックを予約している場合はQRコードによる乗車も可能です。

〇紙の切符を発券して乗車する場合

EX予約もスマートEXも、乗車方法は同じです。
新幹線各駅の指定席券売機や受取専用機、みどりの窓口などで発券し、改札を通過します。切符を受け取る際には次のものが必要です。

• EX予約専用ICカード、または受取コード（QRコード・16桁の英数字）
• エクスプレス予約ログイン時のパスワード（4～8桁英数記号）

また決済に使用したクレジットカードも持参しましょう。窓口などで提示が求められる可能性があります。ただし、クレジットカードのみで発券することはできないため、必ず上記のものを用意しましょう。

EX予約とスマートEXの違い（３）商品の種類

【EX予約】

EX予約には、基本の「EX予約サービス」「EX予約サービス（往復割引）」、特急券が安くなる「e特急券」、ビジネスパーソン向けの車両がEX予約と同額で利用できる「EX予約 S Work シート」「EX予約 S Work Pシート」があります。

【スマートEX】

スマートEXには、「スマートEXサービス」「スマートEXサービス（往復割引）」、ビジネスパーソン向けの車両がスマートEXと同額で利用できる「スマートEX S Work シート」「スマートEX S Work Pシート」というサービスがあります。

なお、早めに予約することで、EX予約やスマートEXよりもお得になる「早特商品」は、EX予約とスマートEXのどちらに会員登録しても利用できます。
早特商品は、「EX早特1」「EX早特3」など、複数の種類があります。商品によって、予約時期や、割引になる新幹線や座席の種別が異なるため、確認しておきましょう。また、商品によって販売されているチケットの乗車区間が異なる、繁忙期など利用できない期間がある、販売数に限りがあるなど、制約はありますが、割引額がとても大きく魅力的です。

※早特商品は2025年4月に料金および商品内容の改定が行われます。
上記は改定後の内容で、2025年4月7日に販売が開始されます（2025年5月7日乗車分より予約可能）。
詳細は公式サイトをご確認ください。

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EX予約とスマートEXの違い（４）割引

EX予約サービスの割引額は、区間や新幹線の種類、座席によって異なります。これに対して、スマートEXは普通車指定席とグリーン車の料金が、通常料金よりも一律200円安くなります。
EX予約とスマートEXの割引額の違いを比較するために、東京駅－新大阪駅を「のぞみ」で移動した場合の料金（通常期、大人1名）を以下にまとめました。

【EX予約】

【スマートEX】

新幹線の料金を調べたい方はこちら＞＞

割引額だけを見ると、EX予約のほうがお得です。ただし、EX予約は年会費が1,100円（税込）かかります。そのため、この区間においては、1年に片道3回以上乗る場合はEX予約が、2回以下の方はスマートEXがお得、と言えます。

EX予約とスマートEXの違い（５）個人向け？法人向け？

【EX予約】

EX予約は個人向けですが、法人サービスも提供されています。基本的なサービス内容は個人向けと同じですが、出張精算が本社などで一括整理できる、利用実績をダウンロード可能など、出張管理の厳正化や効率化に役立つ機能が使えるのが、法人向けサービスならではの特徴と言えます。JR東海では、法人サービスを利用できる会員を「E予約専用会員」「E予約専用ライト会員」と呼んでいます。

【スマートEX】

スマートEXは個人向けのサービスです。会員登録の際に法人のクレジットカードを登録することで、法人利用は可能ですが、法人に特化したサービスがあるわけではありません。

比較まとめ：EX予約とスマートEXの主な違い

ここまでEX予約とスマートEXの違いを解説してきました。最後に2つのサービスの違いを表でまとめてみました。どちらのサービスを利用すべきか迷っている方は、参考にしてみてください。

EX予約やスマートEXだけじゃない！宿泊する人には日本旅行のセットプランがもっとお得でおすすめ

これを見るとEX予約やスマートEXを利用した場合よりも、日本旅行のセットプランのほうが安いことが分かります。利用できるのは2名以上の場合ですが、ホテルが選べたり、新幹線チケットの受取り先を指定できたりと、メリットがたくさんあります。日本旅行の公式サイトから、ホテルや新幹線を選ぶだけで予約が完了するため、便利でお得なサービスをお探しの方は、ぜひチェックしてみてください。

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EX予約とスマートEXの違いを知って賢くサービスを使い分けよう

本記事ではEX予約とスマートEXの違いを詳しく解説しました。EX予約は割引率額が大きいものの年会費がかかるため、新幹線の乗車頻度が多い方におすすめです。一方、あまり新幹線に乗る機会が多くない方や手軽さを重視している方には、スマートEXの方が合っている可能性があります。また、宿泊を検討中で少しでも安い商品を探している方には、日本旅行のセットプランがお得でおすすめです。
それぞれのサービスの特徴を知って、賢く使い分けましょう。