引越し業者は数多くあり過ぎて安さだけではなく丁寧さを求めている方も多いと思います。また、大切なお荷物を雑に扱われないためにも丁寧に運んでくれる引越し業者だと頼もしいです。
また、引越しとは言え「作業スタッフの荷物の取扱い方」「電話や受付の対応の良さ」「営業スタッフの対応力」など丁寧さも重視して引越し業者を選んでいくのも大切なことです。
そこで、この記事では丁寧さを重視した引越し業者の選び方から、10業者を利用した人を対象にアンケートを実施した内容もご紹介しています。さらに、丁寧さでおすすめできる引越し業者10社についても詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
安さを重視する方は、安い引っ越し業者おすすめ5選!単身・家族それぞれのケースについて解説!をご覧ください
引越し業者を丁寧さで選ぶ見分け方を3つのポイントで解説
ここでは、丁寧さを重視した引越し業者を選ぶ時に注意してほしい上記の3つのポイントについて詳しく解説していきます。「大切な荷物の扱いや接客対応が雑な業者は使いたくない」というあなたは、ぜひ参考にしてみて下さい。
1、人気の引越し業者の口コミを確認する
丁寧な引越し業者を選ぶ際には、まずは実際に引越し業者を利用された方の「丁寧さに関する口コミ」をチェックしてみる事が大切です。ユーザーのリアルな声は何よりも参考になるからです。ただし、地域によってスタッフの対応が異なる可能性もあります。なので、なるべくあなたがご利用される地域の口コミを参考にするようにしましょう。
ちなみに、今回は実際の利用者にアンケートも行っております。下記以降で詳しく紹介していきます。
2、営業や現場スタッフの対応や保証内容を確認する
営業・現場スタッフの対応や保証内容を確認する事も、丁寧な引越し業者を選ぶ際の参考になります。まずは各引越し業者の公式サイトを確認してみましょう。そこにスタッフの教育方針や保証内容に関する記載があれば、丁寧な対応を心がけている引越し業者である可能性が高くなります。
3、安さと丁寧さを兼ね備えた業者を探すなら一括見積サービスを利用する
安さと丁寧さを兼ね備えた引越し業者を見つける場合には、上記で紹介した2つポイントに加え、一括見積もりサービスを利用する事もおすすめです。一括見積もりサービスを利用すれば、複数社の見積もりを簡単に手に入れる事ができるので、それを比較材料にすれば価格交渉にも繋げやすくなります。
また、価格交渉を持ちかけた時の営業スタッフの対応が丁寧かどうかチェックできます。
利用した人の口コミ評判から引越し業者の丁寧さを比較
引越し業者 | サカイ引越センター | クロネコヤマト引越センター | 日本通運 | ハート引越センター | ハトのマークの引越センター | アート引越センター | アップル引越センター | アリさんマークの引越社 | アーク引越センター | 人力引越社 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
電話・受付 | 95% | 100% | 87% | 88% | 100% | 100% | 88% | 100% | 88% | 100% |
営業 | 100% | 95% | 93% | 88% | 86% | 100% | 75% | 100% | 88% | 100% |
作業スタッフ | 80% | 90% | 93% | 88% | 100% | 88% | 75% | 88% | 88% | 86% |
丁寧さの満足度 | 70% | 80% | 73% | 88% | 86% | 78% | 63% | 88% | 81% | 86% |
総合評価 | 86pt | 91pt | 86pt | 88pt | 93pt | 91pt | 75pt | 94pt | 86pt | 93pt |
引越し業者を利用した人を対象に弊社が独自に実施したアンケート調査をまとめた結果です。表の項目は、引越し業者の丁寧さを判断する上で重要なポイントとなります。
まず、電話・受付は、引越し業者の電話受付スタッフの対応や必要連絡などの電話対応の丁寧さを評価したものになります。電話対応の質を求める場合には、この項目を重視して比較されるのがおすすめです。
営業の項目でも、対応が丁寧だったかどうかを評価したものです。特に価格交渉を成功させたい場合は、こちらを重視して比較されるのがおすすめです。
続いて、作業スタッフの項目は、実際に引越し作業を行うスタッフの丁寧さをを評価しています。引越し荷物の丁寧な扱いを優先したい場合は、こちらを重視すると良いです。
また、丁寧さの満足度は、依頼中に丁寧さに不満を感じたことがあるかどうかを評価しています。この数字が大きい方が、一連の引越し依頼の中で丁寧さに関するユーザーの不満が少ない引越し業者であると判断できます。
総合評価は、ここまでの内容を総合的に集計して点数付けしたものです。個別に重視したいポイントが特にない場合には、こちらを参考にしていただくのもおすすめです。
丁寧な引越し業者おすすめ10選
丁寧な引越し業者をお探しの方向けに「丁寧な引越し業者おすすめ10選」をご紹介していきます。集計した結果は、独自にアンケートを取り集計してまとめていますので、参考になれば幸いです。
調査方法:インターネット調査
調査対象:引越し業者を利用した人(各アンケート最大20名)
1、アリさんマークの引越社
アリさんマークの引越社を利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:50% 良かった:50% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:50% 良かった:50% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:38% 良かった:50% 悪かった:13% とても悪かった:0% |
アリさんマークの引越社を利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」と「営業の対応」に関しては、悪い印象を持った方はいなかったので、オペレーターと営業スタッフは丁寧な対応をされている事がわかります。
しかし、作業スタッフの対応に関しては、一部悪いと答えた方がいらっしゃいました。その具体的な理由は、「作業員同士で怒りながら作業をしていたため、空気が悪かったから」との事です。アリさんマークの引越社では、自社研修センターでスタッフの研修が行われています。ですが、短期アルバイトの雇用もあるので、作業スタッフのプロ意識には多少のムラがあるかもしれませんね。
アリさんマークの引越社の丁寧さの口コミ評判
アリさんマークの引越社の電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記を見る限り、一部の作業員対応が悪かった点を除いては、おおむね満足度は高い事がわかりますね。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「誠実な仕事ぶりに丁寧さを感じた」「受付の方が親身になって話を聞いてくれた」「作業スタッフの連携や愛想が良かった」などの意見が見られました。
アリさんマークの引越社の丁寧さの総評まとめ
- 回答者全員が満足している
- 作業員の質にはムラがある可能性がある
- 電話対応と営業対応は評判が良い
上記の円グラフは、アリさんマークの引越社を利用された方の総評をまとめた結果になります。
回答者の全員が「とても満足」または「満足」と答えています。なので、アリさんマークの引越社の満足度は非常に高い事が分かります。
ただし、作業員の質にはムラがある可能性があります。特に3~4月の繁忙期は、経験の浅い短期アルバイトの人員も増える可能性が高くなりますので、神経質な方が利用する場合には注意が必要かもしれません。
そうは言っても、電話対応と営業対応の評判はとても良いので、電話での連絡や営業との価格交渉などは気持ち良く対応してもらえる可能性が高いと言えますね。
2、ハトのマークの引越しセンター
ハトのマークの引越しセンターを利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:43% 良かった:57% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:29% 良かった:57% 悪かった:14% とても悪かった:0% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:29% 良かった:71% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
ハトのマークの引越しセンターを利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」と「作業スタッフの対応」に関しては、悪い印象を持った方はいなかったので、オペレーターと作業スタッフは丁寧な対応をされている事がわかります。
しかし、「営業の対応」に関しては、一部悪いと答えた方がいらっしゃいました。その具体的な理由は、「営業の方がドライで若干高圧的な態度だったのが気になったから」との事です。営業マン全員がそうではないにしろ、交渉事や人と話すのがあまり得意でない方は注意が必要かもしれませんね。
ハトのマークの引越しセンターの丁寧さの口コミ評判
ハトのマークの引越しセンターの電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記を見る限り、一部の営業対応が悪かった点を除いては、おおむね満足度は高い事がわかりますね。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「良心的な価格で引越ができた」「感じの良い受付の対応に好感が持てた」「作業スタッフの親しみやすさとできの良い仕事ぶりに丁寧さを感じた」などの意見が見られました。
ハトのマークの引越しセンターの丁寧さの総評まとめ
- 満足している人が多い
- 営業マンの対応には注意が必要
- 電話対応と作業スタッフの対応は評判が良い
上記の円グラフは、ハトのマークの引越しセンターを利用された方の総評をまとめた結果になります。
回答者の多くが「とても満足」または「満足」と答えています。しかし、一部には「どちらともいえない」との回答もあったので、全員が満足できているわけではないかもしれません。
営業対応に関しては、一部で「悪かった」との回答がありました。なので、見積もりをお願いする時には、営業マンの対応もよく見ておいた方が良いかもしれません。
そうは言っても、電話対応と作業スタッフの対応は評判が良いので、契約さえしてしまえば後はスムーズに連絡や引越し作業が行われる可能性が高いと言えますね。
3、人力引越社
人力引越社を利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:29% 良かった:71% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:29% 良かった:71% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:14% 良かった:71% 悪かった:14% とても悪かった:0% |
人力引越社を利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」と「営業の対応」については、良い評価の回答しかなかったので、オペレーターと営業スタッフは丁寧な対応をされている事がわかります。
しかし、「作業スタッフの対応」については、一部で「悪かった」と回答された方がいました。その具体的な理由は、「作業員の方が作業中に仕事とは関係ない電話をしていたから」との事です。人力引越社では、アルバイトの作業スタッフは自分で自由にシフトを選んで働けるようになっているので、中にはWワークをされている方もいます。なので、作業スタッフの意識の高さには多少のバラつきがある可能性はありますね。
人力引越社の丁寧さの口コミ評判
人力引越社の電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記を見てわかる通り、一部の作業員対応が悪かった点を除いては、おおむね満足度は高い事と言えます。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「電話による案内が正確だった」「物を大切に扱う仕事ぶりに丁寧さを感じた」「作業員の方が泣き出した子どもをあやしてくれた」などの意見が見られました。
人力引越社の丁寧さの総評まとめ
- 丁寧な対応に満足している人が多い
- 作業スタッフの意識の高さにはバラツキがある可能性がある
- 電話対応と営業対応は比較的評判が良い
上記の円グラフは、人力引越社を利用された方の総評をまとめた結果になります。
ほとんどの回答者が「とても満足」または「満足」と答えていますが、中には「どちらともいえない」との回答もありました。なので、満足しきれなかった人も少なからずいると思われます。
また、作業スタッフは空いた時間を利用してアルバイトとして入っているケースもあります。そのため、プロ意識の高さにはバラツキがある可能性もあるので注意が必要かもしれません。
しかし、電話対応と営業対応は比較的評判が良いので、正確な電話案内や価格交渉のしやすさなどを重視する場合にはおすすめですね。
4、アート引越しセンター
アート引越しセンターを利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:67% 良かった:33% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:44% 良かった:56% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:44% 良かった:44% 悪かった:11% とても悪かった:0% |
アート引越しセンターを利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」と「営業の対応」に関しては、悪い評価をつけた方はいませんでした。なので、オペレーターと営業スタッフの対応は丁寧だった事がわかります。
しかしながら、「作業スタッフの対応」に関しては一部で悪い評価をつけた方がいました。その具体的な理由は、「到着予定時刻に間に合わず、作業終了が遅くなったにも関わらず謝罪がなかったから」との事です。アート引越しセンターでは、作業スタッフの技術的な研修は行われていますが、接客に関する教育までは行われていません。なので、作業スタッフによる丁寧な接客対応まで求める人にはあまり向いていないかもしれませんね。
アート引越しセンターの丁寧さの口コミ評判
アート引越しセンターの電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記の中には、作業員対応が悪かったという評価も一部にありますが、全体的にはおおむね満足度は高いと言えます。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「受付スタッフの対応に敬意が感じられた」「作業スタッフは快活で機敏に作業を進めてくれた」「2階にタンスやピアノをクレーンで吊り上げる作業も問題なかった」などの意見が見られました。
アート引越しセンターの丁寧さの総評まとめ
- 比較的満足している人が多い
- 作業スタッフの接客評判はあまり良くない
- 電話対応と営業対応の評判は良い
上記の円グラフは、アート引越しセンターを利用された方の総評をまとめた結果になります。
75%以上の回答者が「とても満足」または「満足」と答えています。ですが、一部では「どちらともいえない」との回答もあったので、少なからず満足しきれなかった人もいる事がわかります。
また、作業スタッフの接客に関する口コミには、あまり良くないものもありました。なので、作業スタッフによる丁寧なお客様対応を重視する場合には、よく検討した方が良いかもしれません。
その一方で、電話対応と営業対応の評判は良いので、電話連絡やお見積りの依頼などは安心してできますよ。
5、クロネコヤマト引越しセンター
クロネコヤマト引越しセンターを利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:50% 良かった:50% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:40% 良かった:55% 悪かった:5% とても悪かった:0% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:55% 良かった:35% 悪かった:10% とても悪かった:0% |
クロネコヤマト引越しセンターを利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」に関しては、悪い評価をつけた方はいませんでした。なので、オペレーターの対応は丁寧だった事がわかります。
「営業の対応」に関しては、一部で悪い評価もありましたが、大半は良い評価がつけられています。なので、おおむね問題ないと判断できます。
「作業スタッフの対応」に関しては、10人に1人の割合で悪い評価がつけられています。その具体的な理由には、「明らかな破損をこちらが言うまで黙っていた」「作業員が不愛想だった」などがありました。担当する作業スタッフによってはあまり丁寧でない可能性もあるので注意が必要かもしれませんね。
クロネコヤマト引越しセンターの丁寧さの口コミ評判
クロネコヤマト引越しセンターの電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記の中には、営業対応や作業員対応が悪かったという評価もありますが、全体的には比較的満足度は高い事がわかります。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「動きがスピーディ&丁寧で作業の質が高い」「電話対応も丁寧」「若い作業員でも言葉遣いが丁寧だった」などの意見が見られました。
クロネコヤマト引越しセンターの丁寧さの総評まとめ
- 利用者の大半は満足している
- 担当する作業スタッフによっては対応が丁寧でない場合もある
- 電話対応の評判は良い
上記の円グラフは、クロネコヤマト引越しセンターを利用された方の総評をまとめた結果になります。
回答者の9割は「とても満足」または「満足」と答えています。しかし、残りの1割には「どちらともいえない」や「不満がある」との回答もありました。なので、少なからず満足できてない人もいる事が分かります。
また、担当する作業スタッフによっては対応が丁寧でない場合もあるので注意が必要かもしれません。ただ、口コミには「作業スタッフの対応が丁寧だった」という意見の方が多かったので、そこまで心配する必要はない印象でした。
ちなみに、電話対応に対する評判は非常に良いので、その点については安心してご利用いただけますよ。
6、ハート引越センター
ハート引越センターを利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:25% 良かった:63% 悪かった:0% とても悪かった:13% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:25% 良かった:63% 悪かった:0% とても悪かった:13% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:25% 良かった:63% 悪かった:0% とても悪かった:13% |
ハート引越センターを利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
いずれの項目でも全体的に悪い評価よりも良い評価の方が多い傾向にありました。
しかし、一部では「とても悪かった」という評価もありました。その理由は、特に作業スタッフの対応に対してで「ダンボールへの梱包が非常に雑だったから」との事です。なので、貴重品を預ける際には少し注意した方が良いかもしれません。
そうは言っても、ハート引越センターは大手の引越し業者なので信頼性はそれなりに高いと思われます。ですが、公式サイトに社員教育に関するPRが記載されていない点はやや気になりますね。
ハート引越センターの丁寧さの口コミ評判
ハート引越センターの電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記の中には「対応がとても悪かった」という評価もありますが、全体的に見れば満足度は比較的高い結果となっています。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「電話対応でこちらの希望に耳を傾けてくれた」「作業スタッフはきびきびとしていて丁寧さも感じられた」「営業の方も非常に親身な対応をしてくれた」などの意見が見られました。
ハート引越センターの丁寧さの総評まとめ
- 回答者の約75%は満足と答えている
- 一部には悪い評価もある
- スタッフ対応の評判は比較的良い
上記の円グラフは、ハート引越センターを利用された方の総評をまとめた結果になります。
4人に3人は「とても満足」または「満足」と答えています。しかし、回答者の中には「どちらともいえない」や「とても不満がある」との回答もありました。なので、少数派にはなりますが満足できていない人もいると言えます。
そうは言っても、スタッフ対応の評判は比較的良いので、利用するかどうかで迷ったら、まずは見積もりを依頼してみるのも良いかもしれませんね。
7、アーク引越センター
アーク引越センターを利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:19% 良かった:69% 悪かった:0% とても悪かった:13% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:44% 良かった:44% 悪かった:6% とても悪かった:6% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:44% 良かった:44% 悪かった:13% とても悪かった:0% |
アーク引越センターを利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」は、一部には悪い評価もありましたが、トータル的に見れば良い評価の方が多い傾向にあります。なので、電話対応に関しては比較的丁寧に対応されていることがわかります。
また、「営業の対応」に関しても、良い評価が多い傾向にありました。ただ、悪い評価もあり、その理由には「見積もり時と契約時の料金に違いが生じて高くなったから」との意見がありました。なので、契約時の料金変更などには注意した方が良いかもしれません。
「作業スタッフの対応」に関しても、良い評価が多い一方、少なからず悪い評価もありました。その具体的な理由は、「荷物の積み込み作業が予定より大幅に時間がかかり、予定が狂ってしまったから」との事です。なので、特に荷物量が多い場合には、引越し当日のスケジュールには多少余裕を持たせておいた方が良いかもしれませんね。
アーク引越センターの丁寧さの口コミ評判
アーク引越センターの電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記を見る限り、どの項目でもおおむね満足度は高い事がわかります。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「荷出しなどの作業が迅速だった」「電話による対応が誠実だった」「作業スタッフは皆元気が良く、かつ慎重に作業してくれた」などの意見が見られました。
アーク引越センターの丁寧さの総評まとめ
- 満足している人が多い
- 電話対応の評判は良い
- 作業スタッフの元気が良い
上記の円グラフは、アーク引越センターを利用された方の総評をまとめた結果になります。
回答者の8割以上が「とても満足」または「満足」と答えている事から、アーク引越センターの満足度は比較的高い事が分かります。
また、電話対応の評判も上々で、丁寧な対応が心がけられている事を伺い知ることができます。
それに「作業スタッフの元気が良かった」との口コミもあったので、引越し作業中の雰囲気は良い印象ですね。
8、サカイ引越センター
サカイ引越センターを利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:45% 良かった:50% 悪かった:5% とても悪かった:0% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:30% 良かった:70% 悪かった:0% とても悪かった:0% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:55% 良かった:25% 悪かった:10% とても悪かった:10% |
サカイ引越センターを利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」では、一部悪い印象を持った方もいましたが、良い評価の方が多いので、オペレーターはおおむね丁寧な対応をされている事がわかります。
「営業の対応」では、全て良い評価となっているので全く問題ないと判断できますね。
「作業スタッフの対応」に関しては悪い評価が少し目立ちました。その具体的な理由には「新品の冷蔵庫に傷をつけられた」「全体的に荒っぽさがある作業員ばかりだった」「笑顔もなく不愛想だった」などが見られました。なので、神経質な方が利用される場合にはよく検討した方が良いかもしれませんね。
サカイ引越センターの丁寧さの口コミ評判
サカイ引越センターの電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記を見る限り、多少の悪い評価はあるものの、満足している人の方が多い事がわかります。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「引越し作業はしっかり養生して丁寧に持ち運びしてくれていた」「作業員の受け答えのマナーも良かった」「営業マンが最大限の値引きをしてくれた」などの意見が見られました。
サカイ引越センターの丁寧さの総評まとめ
- 不満がある人より満足している人の方が多い
- 営業対応には全く問題ない
- 引越し作業は神経質な人は要注意
上記の円グラフは、サカイ引越センターを利用された方の総評をまとめた結果になります。
回答者の75%が「とても満足」または「満足」と答えているので、サカイ引越センターの満足度は比較的高い事が分かります。
特に営業対応に関しては「最大限値引きをしてくれた」など、評判の良さが伺えました。
ただし、作業スタッフには多少の不満を持っている人が見られました。サカイ引越センターでは、社員には教育や研修が行われています。ですが、作業スタッフの中には短期や単発のアルバイトも含まれているため、スタッフの意識や熟練度には差があると言えます。なので、神経質な方はよく検討した上で引越しを依頼するかどうか決めるようにしましょう。
9、日本通運
日本通運を利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:60% 良かった:27% 悪かった:13% とても悪かった:0% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:47% 良かった:47% 悪かった:0% とても悪かった:7% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:53% 良かった:40% 悪かった:7% とても悪かった:0% |
日本通運を利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」に関しては、一部「こちらの問い合わせに対する応答が遅く、内容も不十分だった」との悪い口コミもありました。ですが、「とても良かった」との回答の方が圧倒的に多かったので、オペレーターは丁寧な対応に配慮されている事がわかります。
「営業の対応」に関しても、一部で「執拗にオプションをつけるように言われた」との悪い口コミはありましたが、それ以外は満足している人がほとんどとなっています。
「作業スタッフの対応」では、一部で「荷物運びの作業が遅かった」という意見はありましたが、それ以上に「とても良かった」という評価が最も多くなっています。なので、作業スタッフは丁寧な対応に十分配慮していると見て良いのではないでしょうか。
日本通運の丁寧さの口コミ評判
日本通運の電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記の中には一部悪い評価もありますが、全体的に見れば満足している人の方が多い結果となっています。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「受付の親切な対応が何より良かった」「作業スタッフの挨拶が良く、作業も笑顔でしてくれた」「家具の移動などの仕事ぶりも丁寧だった」などの意見が見られました。
日本通運の丁寧さの総評まとめ
- 半数以上の方がとても満足している
- 営業にはオプションの追加を提案される事がある
- 作業スタッフの対応は丁寧と評判
上記の円グラフは、日本通運を利用された方の総評をまとめた結果になります。
全体の53%の人が「とても満足している」と回答しているので、日本通運の満足度は非常に高いと言えます。
ただし、一部の口コミには「執拗にオプションを付けるように提案された」との意見もあったので、営業スタッフと商談する際には注意が必要かもしれません。
そうは言っても、作業スタッフの対応は丁寧と評判なので、安心して引越しを任せられる業者と判断できますね。
10、アップル引越センター
アップル引越センターを利用した人の口コミ評判を独自にアンケートを取り集計しました。利用した人が感じる「電話受付・営業スタッフ・作業スタッフの丁寧さ」について調査しましたので、参考にしてみてください。
電話受付対応・営業対応・作業スタッフの丁寧さアンケート結果
電話・受付の対応 | とても良かった:13% 良かった:75% 悪かった:0% とても悪かった:13% |
---|---|
営業の対応 | とても良かった:13% 良かった:63% 悪かった:13% とても悪かった:13% |
作業スタッフの対応 | とても良かった:0% 良かった:75% 悪かった:13% とても悪かった:13% |
アップル引越センターを利用した人の「電話・受付の対応」「営業の対応」「作業スタッフの対応」の丁寧さの集計結果です。
「電話・受付の対応」に関しては、一部で「引越し後の勧誘電話がしつこかった」との悪い口コミがありました。ですが、それ以外は良い評価の方が多かったので、比較的丁寧な対応をされていると判断できます。
「営業の対応」では、合計26%もの人に悪い方の評価がつけられています。ですが、全体的に見れば良い評価の方が多いですし、「営業の方は連絡のレスポンスも非常に早く、臨機応変に対応してもらえた」との意見も見られたので、そこまで心配する事もないと思われます。
「作業スタッフの対応」では、「良かった」という回答は最も多いものの、「とても良かった」と回答した人は0%という結果でした。なので、引越し作業の丁寧さを最も重視される方にはあまり向いていないかもしれませんね。
アップル引越センターの丁寧さの口コミ評判
アップル引越センターの電話対応・営業対応・作業員対応の満足度をそれぞれグラフにしてみました。
上記を見る限り、いずれの項目でも「良かった」と回答した人が最も多い事がわかります。なので、満足度は決して低くはないですが、「どちらかと言えば良かった」というレベルの人が多い印象です。
ちなみに、満足と答えた方の口コミには「電話対応がしっかりしていてさわやかだった」「作業スタッフは愛想良く素早い確実な作業をしてくれた」「こちらの手配不足で段ボールなどの資材が足りない状況に早急に対応してくれた」などの意見が見られました。
アップル引越センターの丁寧さの総評まとめ
- 約75%の人は満足している
- 引越し作業の丁寧さを最も重視する場合にはあまり向いていない
- スタッフの接客対応の評判は良い
上記の円グラフは、アップル引越センターを利用された方の総評をまとめた結果になります。
約75%の人は「とても満足」または「満足」と答えています。ですが、残りの約25%の人はなんらかの不満を持っている事がわかります。
作業スタッフの丁寧さに関しては、「とても良かった」と評価する人は0%でした。なので、あまり過剰な期待はできないと言えますね。
そうは言っても、全体的にスタッフの接客対応の評判は良かったので、スタッフ対応の良さを重視する場合には前向きに検討してみても良いかもしれませんね。
丁寧な引越し業者をさらに厳選するなら一括見積もり比較サイト3選を利用する
SUUMO | 引越し侍 | LIFULL | |
---|---|---|---|
提携業者数 | 140社以上 | 330社以上 | 130社以上 |
電話番号の入力 | 任意 | 必須 | 必須 |
利用者数 | 非公開 | 4,200万人以上 | 非公開 |
業者の絞りやすさ | △ | × | ○ |
キャンペーン | × | ○ | ○ |
口コミ評価 |
ここまでご紹介してきました丁寧なおすすめ引越し業者をさらに厳選して選びたい場合は、一括査定サイトを利用することをおすすめします。これは、価格や引越し対応地域などに関して比較することにより、より条件にあった引越し業者を見つけることができるからです。
そこで、一括査定サイトのおすすめ3選をご紹介しますので、引越し業者選びで悩んでいる人は参考にしてみてください。
引越し侍
引越し侍は、最大10社まで無料で引越し業者の見積もり依頼ができる一括査定サイトです。
お申し込みは公式サイトから最短1分でできますので、手軽に引越し料金の相場を知ることができます。
また、引越し侍の公式サイト内には、各引越し業者の口コミやおすすめ業者の紹介も記載されているので、非常に参考になりますよ。
SUUMO引越し見積もり
SUUMO引越し見積もりは、引越し業界では珍しいお申し込み時の電話番号入力が任意となっている一括査定サイトになります。メールでも連絡を受け取る事ができるので、引越し業者から大量にかかってくる営業電話を回避できるのが最大の特徴です。
また、お申し込み時には番地やアパートの部屋番号といった詳しい住所までは入力しなくても良いので、個人情報が漏れるのを防げる点もおすすめのポイントですね。
LIFULL引越し見積もり
LIFULL引越し見積もりは、大手企業の運営で安心感が高い一括査定サイトになります。
実際の利用経験者数が多く、共有されている口コミも多いのが特徴です。なので、参考にできる材料が多く、安心して利用を検討できる点がおすすめのポイントです。
さらに今なら抽選で最大10万円のキャッシュバックが当たるキャンペーンも行われているので、かなり安く引越しができる可能性もあります。ちなみに、抽選に外れた場合でも現金1万円が貰えるWチャンスがありますよ。
見積もりから申込までの流れを3つのステップで解説
- 利用する引越し業者一括見積もりサイトを選ぶ
- 気になる引越し業者を選び依頼をする
- 営業の対応や業者のサービスに納得したら申し込む
ここからは、引越し業者一括見積もりサイトを利用した場合の、見積もりから申込までの流れを上記の3つのステップで解説していきます。
申込の簡単な流れは、まず引越し業者一括見積もりサイトを選び、その中の気になる業者に見積もりを依頼します。そして、営業対応やサービス内容に納得ができた業者を見つけたら、正式に引越し作業を申し込む流れになります。
詳しくは下記を参考にしてみて下さい。
1、利用する引越し業者一括見積もりサイトを選ぶ
引越し業者一括見積もりサイトに申込む際には、まずは利用するサイトを選ぶ必要があります。
選び方のポイントとしては、「提携業者数」「電話番号入力の有無」「業者の絞りやすさ」「キャンペーンの有無」「口コミ評価」などを参考にするのがおすすめです。
2、気になる引越し業者を選び依頼をする
次に、引越し業者一括見積もりサイト内で気になる引越し業者を選び、実際に依頼をかけていきます。
具体的には、申込画面であなたの引越し情報(希望日・住所・荷物量など)を入力すると、対応可能な引越し業者が表示されます。そこから気になる引越し業者を選択し、お申込みを行えば一括見積もりの依頼は完了です。
3、営業の対応や業者のサービスに納得したら申し込む
一括見積もりを依頼すると、選択した各引越し業者から見積もりの連絡が来ます。その結果を基に価格はもちろん、営業の対応やサービス内容なども含めて各社を総合的に比較します。
そして、納得できる1社に絞り込めたら、引越しのお申し込みを行いましょう。
まとめ
- 丁寧な引越し業者を選ぶには口コミやスタッフ対応の確認&一括見積サービスの利用がおすすめ
- 引越し業者の丁寧さを量るポイントは「電話対応」「営業対応」「作業員対応」の3つ
- 最もおすすめの丁寧な引越し業者は「アリさんマークの引越社」
- 丁寧な引越し業者の厳選には一括見積もり比較サイトの利用がおすすめ
- 一括査定サイトを使って見積もりから申込までは3ステップでできる
今回は丁寧な引越し業者について、「見分け方のポイント」「口コミの比較」「おすすめ10社の紹介」「おすすめ一括査定サイト3社の紹介」「一括査定サイトで見積もりから申し込みまでの流れ」などを解説してきました。
丁寧な引越し業者を選ぶ事で、荷物を雑に扱われるのを防げるのは大切なことです。もちろん、一連の引越し依頼を満足いくものにできます。
引越し業者は安さだけで選ぶと失敗する事もあります。なので、今回紹介したポイントを参考にきちんと納得のいく業者を選んでみて下さい。