電車の時刻表のよくあるお問合わせについて、ご回答しています。

よくあるお問合わせ (FAQ)

Q&A

Q.

時刻表が古いのでは?

A.

駅探の時刻表は平日・土曜・休日の曜日別となっているため、改正日を含む週は改正日が過ぎるまで古い時刻でご案内しています。
「乗り換え案内」や「終電案内」では日付を指定すれば、改正日前でもその日付時点の時刻でご案内します。
なお、新駅の時刻表は開業日以降のご案内となります。
時刻表の右上部分に最終の更新日(200X年X月X日現在)を記載していますので、必ずお確かめの上、ご利用ください。

Q.

臨時列車は時刻表で見られないのですか?

A.

駅探の時刻表は平日・土曜・休日の曜日別となっているため、特定日や特定期間にのみ運行される列車についてはご案内出来ません。「乗り換え案内」や「終電案内」では一部臨時列車についてもご案内していますが、天候に左右されるイベント列車や急に運行が決まった列車については対応していません。

Q.

駅名を入力しても[駅のデータがない]と表示されます

A.
  • (1) 新駅の場合
    新駅が開業した場合、駅探では開業日以降のご案内となります。開業日以前に新駅名を指定して検索しても、[**駅のデータがありません]というメッセージが出ます。
  • (2) 既存駅の場合
    駅探では、駅名は基本的に正式名称を採用しています。出来るだけ一般に使われている表記でも検索出来るようにしていますが、場合によっては認識出来ない事もあります。
< 正式名称と通称/地域名等が異なる例 >
・駅名 : 御茶ノ水 → 通称 : お茶の水
・駅名 : 青砥 → 地域名 : 青戸
・駅名 : 大阪阿部野橋 → 地域名 : 阿倍野橋

正式名称では鉄道会社名を頭に持っていない場合に、鉄道会社名をつけて入力した場合は認識出来ない場合が多くなります。

< 頭に会社名を持つ正式名称の例 >
・駅名 : 西武新宿 → 「新宿」とした時にも駅候補に入ります
・駅名 : 京急川崎 → 「川崎」とした時にも駅候補に入ります
・駅名 : JR難波 → 「難波」とした時にも駅候補に入ります
< 会社名を持たない例 >
・阪神三宮 : 駅名は「三宮」
・阪急梅田 : 駅名は「梅田」
・小田急新宿 : 駅名は「新宿」

なお、漢字の駅名で検索出来なかった場合でも、ひらがなで入力して検索出来る場合がありますのでお試しください。

Q.

列車行き先を知りたいのですが、どこを見れば分かりますか?

A.
行き先は凡例でご案内しています。各時刻表の下にある凡例で行き先をご確認ください。時刻部分にカーソルを合わせると列車種別・行き先が表示します。

また、時刻部分をクリックすると、列車詳細画面が表示します。詳細画面では、列車の行き先や終着駅までの各駅停車時刻、座席や編成の情報も確認できます。あわせてご利用ください。
Q.

「サクッとメ〜ル」のメールは駅探から送信されるのですか?

A.
「サクッとメ〜ル」で、“電車時刻表を携帯へ送る”で送信する場合は、駅探の transfer_result@ekitan.com から送信されます。また、“電車時刻表をパソコンに送る”で送信する場合は、お客様が通常お使いのメールソフトからメールを送信いただくサービスです。

「サクッとメ〜ル」を利用することで、駅探がお客様の個人情報(メールアドレス)を取得することは一切ありません。
Q.

「サクッとメ〜ル」で送ったメールが届きません

A.

「サクッとメ〜ル」で、“電車時刻表を携帯へ送る”で送信した場合は、駅探の transfer_result@ekitan.com から送信されます。“電車時刻表をパソコンに送る”で送信した場合は、お客様が通常お使いのメールソフトからメールを送信することになります。メールが届かない場合は以下の内容をお確かめください。

  • 1.送信指定先のメールアドレスは正しいか
  • 2.受信先が携帯電話の場合、「メール受信拒否」の設定をしていないか
    →メールが受信出来るように設定を変更する

    ※加入されているISPおよび携帯電話サービス事業者の通信回線の混雑およびアクセス障害により、メールが遅延する場合があります。

Q.

「サクッとメ〜ル」で送ったメールが途中で切れてしまいます

A.

ご使用の携帯電話によっては、受信できるメールの文字数(バイト数)に制限があり、内容が切れてしまう(欠落する)場合があります。

Q.

Internet Explorer7とOutlook 2007の組み合わせで、[サクッとメール]を利用すると文字化けする

A.

本件は、扱う文字コードの違いにより発生するものと考えられます。従って、この操作によって、他の機能で文字化けする場合もありますのでご注意ください。
Outlook 2007側で次のように設定を切り替えます。

  1. Outlook 2007を起動し、[ツール]メニュー→[オプション]を選択します。
  2. [メール形式]タブに切り替え、[文字設定オプション]を選択します。
  3. [mailto:プロトコルでUTF-8をサポートする]のチェックをはずして、[OK]をクリックします。

※ご利用されるサイトにより、上記チェックをつけたり、はずしたり設定を切り替える必要があります。

Q.

当駅始発情報が表示されないのですが

A.

当駅始発情報は、主に首都圏のJRをご案内しております。詳しくは「時刻表始発駅 サポート範囲」 をご覧ください。